to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Afişte Belirtilen Tarih Ürün Stokta Olmadığı İçin Müşteri Mağdur Oldu
İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’indeki Şok mağazasında yaklaşık iki hafta önce aktüel ürün nedeniyle mağduriyet yaşadım. Mağazaya, afişte belirtilen tarih o gün olduğu için özellikle o ürünü almak amacıyla gittim. Ancak ürünü sorduğumda çalışanlar, bu ürünü daha önceden açtık, bitti, kalmadı diyerek satış yapamayacaklarını söylediler.
Afişte görünen tarih benim mağazaya gittiğim günü gösterdiği halde ürünün önceden satışa sunulup bitirilmesi, müşteriyi mağazaya yönlendirip sonra ürünü bulamamasına neden oluyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir uygulama olarak değerlendirilebilir.
Aktüel ürünlerin afişte yazan tarihte gerçekten satışta olmasını, ürünler daha önce satışa sunuluyorsa bunun afiş ve duyurulara açıkça yansıtılmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
