to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Personelinin Çocuğa Yönelik Sert Ve Kaba Tavırları
Adana Yüreğir Karacaoğlan Mahallesi’nde, Karacaoğlan Yunuslu Parkı karşısında bulunan 6690 Karacaoğlan kodlu Şok market şubesine yaklaşık 3 haftadır sık sık gidiyorum. Bu şubede çalışan tesettürlü, kısa boylu bir kadın personelin hem bana hem özellikle çocuğuma karşı tavır ve üslubundan çok rahatsızım.
Reyonlarda gezerken çocuğum herhangi bir ürüne dokunmamasına rağmen, bu personel her seferinde sert ve kaba bir üslup ile çocuğuma tepki veriyor. Genel olarak da güler yüzlü olmayan, sinirli ve tersleyici bir tavır içinde davranıyor. Bu durum hem beni hem çocuğumu rahatsız ettiği için artık elimden geldiğince bu şubeye değil, başka marketlere gitmeyi tercih ediyorum.
Müşteri olarak kendimi değerli hissetmediğim, çocuğumun da haksız yere azar işitiyormuş gibi hissettiği bu tavırların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, bu şubede müşterilere karşı daha güler yüzlü ve saygılı çalışanların bulunmasını ve bu tarz bir yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şok market ’in bir şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Market içinde çocuğum hiçbir ürüne dokunmamasına rağmen çalışanlardan biri tarafından sebepsiz yere azarlandı. Üstelik bu durum tek bir defaya mahsus değil, ne zaman aynı markete gitsek aynı kişi tarafından sert tepkiler ve rahatsız edici tavırlar görüyoruz.
Bahsettiğim çalışan kısa boylu, tesettürlü bir personel. Sadece bize karşı değil, genel olarak müşterilere karşı sinirli hareketleri ve kaba, bir üslubu olduğunu gözlemliyorum. Bu nedenle hem kendimi hem çocuğumu alışveriş sırasında huzursuz hissediyorum. Konuyla ilgili daha önce şikayetimi de ilettim ancak bir değişiklik olmadı.
Bu kişinin müşteriyle birebir muhatap olduğu bir yerde çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Yerine işini saygılı ve güler yüzlü şekilde yapacak kişilerin istihdam edilmesini, bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
