Tekrarlayan Geç Teslim, Eksik Ürün Ve Fazla Poşet Ücreti Şikâyeti

01.05 tarihinde Cepte Şok üzerinden saat 14.44’te online sipariş verdim ve özellikle 60 dakikada teslim seçeneğini işaretlememe rağmen siparişim geç teslim edildi. Geç gelmesinin yanında bir de eksik ürün problemi yaşadım ve ben bu sorunları neredeyse her siparişimde yaşamaya başladım, artık bu durumdan gerçekten çok rahatsız oluyorum.

Bu son siparişimde 1 demet maydanoz, 1 demet roka ve yarım kilo muz eksik geldi. Ürünler kapıya teslim edildiğinde eksik olduklarına dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca bu siparişte sadece 2 poşet kullanılmış olmasına rağmen fişe 6 poşet ücreti yansıtılmış. Her siparişimde aynı durumla karşılaşıyorum; 5–6 poşet parası alınıp en fazla 2 poşet gönderiliyor. Ödememi kapıda nakit olarak 525 TL şeklinde yaptım.

Sorunu fark edince mağazayı iki kere aradım fakat telefon açılmadı, herhangi bir muhatap bulamadım. Ne eksik ürünler ne de fazla alınan poşet ücretleriyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Cepte Şok’tan talebim, bu siparişte getirilen tüm ürünlerin alınması ve tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesidir. Ayrıca sürekli tekrarlanan eksik ürün ve fazla poşet ücreti kesintisi sorunlarının incelenmesini ve bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.