to read complaints and reviews, or file yours.Şok Şubesinde Kasa Personelinin Saygısız Tutumu
04.05.2026 tarihinde yaklaşık saat 20.00 civarında Kocaeli Darıca Umut Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi yapıp kasaya geçtiğimde kasadaki personelin hem tavrından hem de davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.
Kasada çalışan personel müşterilerle ilgilenmek yerine kendi arasında konuşuyor, benden önceki müşteriyi de azarlayarak konuşuyordu. Ödeme esnasında fişimi telefondan göstermek için telefonumu uzattım, cepte Şok uygulamasını okuttu. Ancak telefonu bana geri vermek yerine kasanın diğer tarafına bıraktı. Bu tavır hem saygısızca hem de umursamaz bir davranıştı. Personelin kapalı olduğunu hatırlıyorum, ancak ismini bilmiyorum.
451 TL tutarındaki alışverişimin ödemesini kartla yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağazadan oldukça rahatsız ve üzgün bir şekilde ayrıldım. Müşteriye karşı bu tarz saygısız ve kaba tavırların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle Kocaeli Darıca Umut Şok şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
