to read complaints and reviews, or file yours.31 Ekim 2026 tarihinde saat 12:56’da Hadımköy Mahallesi Cahit Sıtkı Tarancı Caddesi üzerindeki Şok market’ten kapıda öde...me ile 4874286086 numaralı siparişi verdim. Siparişim geldiğinde poşetlerden biri tamamen yanlış, başka bir müşteriye ait çıktı; benim poşetim de büyük ihtimalle başka birine tesli
Şok market’in Cepte Şok uygulaması üzerinden Zonguldak Karaelmas şubesinden neredeyse haftada bir kapıda ödemeli olarak ...sipariş veriyorum. Uzun zamandır her gelen kuryede para üstü verememe, özellikle bozuk para bulunmaması gibi tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Kuryelerin bu durumu bilerek yaptığını
28.08.2026 tarihinde Şok Kapıda uygulaması üzerinden yaklaşık 2.755 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu tutarın 250 TL’s...i kendi win paramdı, kalan kısmı ise kredi kartımdan çekildi. Kartımdan 2.522 TL çekim yapıldı ancak yaklaşık 968 TL’lik ürünüm eksik teslim edildi. Buna rağmen sistemde 425 TL’lik
18 Temmuz 2026 gecesi Şok Sanal Market üzerinden Gerzele Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 1.400 T...L tutarında, kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Uygulamada görünen 1149101904 numaralı bu siparişim sistemde “Teslim Edildi” görünmesine rağmen, ben siparişi hiç teslim alamadım.
"Sorun ile ilgili yağmur hanım ilgilendi kendisine çok teşekkür ederim süreci gayet güzel yönetti çokta ilgiliydi."
12.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler Menderes Mahallesi 351. Sokak’taki Şok market şubesinden online kapıda ödeme ile s...ipariş verdik. Sipariş numaramız 3398897564. Siparişte sarma yaprağı ve maydanoz olmasına rağmen bu ürünler teslim edilmedi, ancak sanki ürünlerin hepsi eksiksiz teslim edilmiş gib
09.06.2025 tarihinde saat 17.47’de Aydın Efeler Ata Mahallesi Yesevi Şok market şubesinden kapıda ödeme seçeneğiyle verd...iğim 4326744856 numaralı siparişimde birden fazla ürün olmasına rağmen, bana sadece 3 adet ekmek teslim edildi. Teslimat sırasında kurye, mağazayı arayarak sistemde başka ürünlerin
Uzun süredir Cepte Şok üzerinden online market alışverişi yapıyorum fakat üst üste üç siparişimde yaşadığım sorunlar ned...eniyle artık kasıtlı bir ihmal olduğunu düşünmeye başladım. İlk siparişimde ürünlerde gramaj eksikliği olmasına rağmen bu durum hiçbir şekilde telafi edilmedi. İkinci siparişimde
Türkyılmaz AVM internet sitesi üzerinden İstanbul İstoç 2221 Şok 455866 adresli firmadan buzdolabı tutacağı siparişi ver...mek istedim. Ödemeyi kartla yapmak isterken sistem siparişimi kapıda ödeme olarak alındı şeklinde onayladı. Siparişi verdikten sonra henüz 1 saat geçmişken, ürünün daha kargoya bi
5 Mayıs günü saat 13:39 civarında Şok’un kendi uygulaması üzerinden Samsun Çınarlık Mahallesi’nde bulunan mağazadan sipa...riş verdim. Yaklaşık 6 saat boyunca siparişim gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından uygulamada siparişimin benim onayım ve talebim olmadan iptal edildiği bilgis
01.05 tarihinde Cepte Şok üzerinden saat 14.44’te online sipariş verdim ve özellikle 60 dakikada teslim seçeneğini işare...tlememe rağmen siparişim geç teslim edildi. Geç gelmesinin yanında bir de eksik ürün problemi yaşadım ve ben bu sorunları neredeyse her siparişimde yaşamaya başladım, artık bu duru
"Sorunum halledildi."
25 Mart’ta Cepte Şok üzerinden 1597134759 numaralı siparişimle iki adet kedi kumu satın aldım. Siparişim sistemde “tesli...m edildi” olarak görünmesine rağmen kedi kumlarının sadece biri teslim edildi, diğeri eksik bırakıldı. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Aynı gün, 25 Mart’ta müşteri hizmetlerin
İstanbul Eyüpsultan Düğmeciler Mahallesi bölgesindeki Şok market’ten, Şok market uygulaması üzerinden verdiğim son iki s...iparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Kapıda nakit ödeme yaptığım bu siparişlerde hem ürünler eksik ya da bozuk geldi, hem de tüm tutar tarafımdan tam olarak tahsil edildi. 7 Mart sa
18 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden kapıda ödemeli olarak bir sipariş verdim. Siparişimde kaşarlı köfte, sarımsak..., patates, su, ketçap, mayonez ve sıvı yağ gibi ürünler bulunuyordu. Ödeme aşamasında saat 10.55 civarında “onaylanmadı” uyarısı çıkmasına rağmen Garanti BBVA kartımdan 968,50 TL t
"Çok teşekkür ediyorum sorunum çözüm bulunana kadar aradılar ve para iadem yapıldı asla mağdur edilmedim her ay düzenli alışveriş yaptığım bir firma düzenli devam edeceğim harikasınız 🌸"
25.01.2026 tarihinde Şok Market Ankara Yenimahalle Karşıyaka şubesinden, Şo...k Market uygulaması üzerinden verdiğim ve kapıya teslim seçeneğiyle sipariş
28 Aralık 2025 Pazar günü Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödeme yöntemi olarak “kapı...da kredi kartı ile ödeme” seçeneğini işaretledim. İzmir Bayraklı Mahallesi'ne bağlı Şok market mağazasından gelen görevli, pos cihazlarının arızalı olduğunu, bu nedenle ödemeyi ger
Ankara Çubuk’ta Şok Market Online üzerinden 01.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, siparişimde yer alan deodorant ür...ünüm teslimatta eksik geldi. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım; ancak buna rağmen eksik ürün teslim edildi. Durumu hemen Şok Market Online müşteri hizmetlerine bildirdim ve taraf
"Teşekkür ederim sorun çözüldü ve Yağmur hanıma teşekkür ederim ilgi için"
"Sorunlu görevli paketleri getirmek yerine isten ayrılmış. Mağaza sahibi kendisi getirdi. Teşekkürler."
09.11.2025 ve 10.11.2025 tarihlerinde Şok mobil uygulaması üzerinden, Barba...ros Mahallesi (Çanakkale) adresime sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tu
10/11/2025 tarihinde saat 11:48'de Cepte Şok uygulaması üzerinden Sakarya Karapürçek adresine eve teslimat seçeneğiyle s...ipariş verdim. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimde kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim, henüz
19 Ekim'de İzmir Selçuk Cepte Şok mağazasından 6012026036 numaralı siparişi oluşturdum. Süt ürünlerinde win kampanyası o...lduğu için sipariş verdim ve 377 TL'lik win puan kazanmam gerekiyordu. Siparişim eksiksiz ve zamanında teslim edildi, ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Ancak, üzerinden günle
13 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 1360469256 numaralı online siparişim, Dörtyol Ocaklı Şok ...market şubesinden teslim edildi. Siparişimde kapıda ödeme seçeneğini kullandım ancak eşimden 430 TL fazla ödeme alındı. Bu durumu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetlerini arad
01.10.2025 tarihinde Şok market ’in online sipariş hizmeti üzerinden 6918842707 numaralı siparişi verdim. Siparişim tesl...im edildiğinde duş jeli ve yumuşatıcı ürünlerim eksikti. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve yaklaşık 10 gündür sürekli iletişimde olmama rağmen hala bir çözüm sunulm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
