Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Tarihi Geçmiş Süt Gönderildi, İade Ve Çözüm Sağlanmadı

Tarihi Geçmiş Süt Gönderildi, İade Ve Çözüm Sağlanmadı
profile
29 Kasım 2025 17:08
284

25.11.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Bakraçlık 1 l süt siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde son tüketim tarihinin 22.11.2025 olduğunu ve sütün tarihi geçmiş şekilde gönderildiğini fark ettim. Yani teslim aldığım anda ürün zaten son kullanma tarihini geçmişti.

Siparişin ardından aynı gün, 25.11.2025’te hemen müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm. Ücret iadesi yapılmasını ve bozuk ürünün adresimden alınmasını talep ettim. Herhangi bir işlem yapılmadığı için 28.11.2025 tarihinde ikinci kez aradım ve mağazadan bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı, sorun çözülmedi.

Tarihi geçmiş gıda ürünü göndermeleri ve sonrasında da konuyla ilgili hiçbir sorumluluk almamaları sebebiyle uygulamaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ücret iademin 8889958397 numaralı sipariş için derhal yapılmasını ve bozuk ürünün benden alınmasını talep ediyorum. Ürüne ve son tüketim tarihine ait görselleri de şikayetime ekliyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha Cepte Şok üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve uygulamayı sileceğim.

01 Aralık 2025 09:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Kıvanç
Kıvanç
03 Aralık 2025 12:15

İletişime bile geçmeye zahmet etmediniz. Uygulamanızı da sildim önünüzden dahi geçmem artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Monique Taşınabilir Makaralı Hortum Seti İlk Kullanımda Deforme Oldu, Şok’tan Cevap Gelmedi

profile
03 Mayıs 19:39
58
Monique Taşınabilir Makaralı Hortum Seti İlk Kullanımda Deforme Oldu, Şok’tan Cevap Gelmedi
Monique Taşınabilir Makaralı Hortum Seti İlk Kullanımda Deforme Oldu, Şok’tan Cevap Gelmedi
monique-tasinabilir-makarali-hortum-seti-ilk-kullanimda-deforme-oldu-soktan-cevap-gelmedi-2.jpg

Cepte Şok Uygulamasında İptal Edilen Siparişin İadesi Talebi

profile
07 Mayıs 19:42
3
cepte-sok-uygulamasinda-iptal-edilen-siparisin-iadesi-talebi-1.pdf
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Geciken İade: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
15 Aralık 2025 10:38
379
3
Kübra sonucu yetersiz buldu

Hasarlı Deterjan Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

profile
06 Mayıs 13:21
2
Hasarlı Deterjan Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

profile
15 Ağustos 2025 18:27
380
Eksik Ve Kusurlu Ürünler, Yetersiz Destek: Müşteri Mağduriyeti
Eksik Ve Kusurlu Ürünler, Yetersiz Destek: Müşteri Mağduriyeti
Tüm Şok Marketler Cepte Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri