to read complaints and reviews, or file yours.24.08.2026 tarihinde yaklaşık 15.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişle gelen Sütaş kaşar peynir...inin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, ürünü teslim alır almaz fark ettim. Ambalaj üzerindeki SKT bilgisinin geçmiş olmasına rağmen bu ürünün bana gönderilmiş olması, gıda gü
18 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30 civarında Şok market ’in online sistemi üzerinden sipariş vermeye çalıştım.... Sipariş sırasında sistem hata verdi ve siparişim onaylanmadı, bu nedenle herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Ancak aynı anda kartımdan ödeme çekildi. Aradan bir hafta geç
"Teşekkürler"
Alanya Tosmur’daki Şok market şubesinden yaklaşık iki hafta önce Emsan marka 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotu satın aldım.... Ürünü ilk kullanımımda blender kısmı bozuldu ve çalışmaz hale geldi, bıçak kısmının yamulduğu da çektiğim videoda açıkça görülüyor. Dün ürünü aldığım Tosmur şubesine götürüp dur
İzmir Menemen’deki Şok market uygulaması üzerinden bugün saat 11:00–11:30 arasında 19 litrelik su almak için sipariş ver...dim. Su alabilmek için uygulamadaki kotayı doldurmak amacıyla ayrıca dondurma, çikolata ve kedi kumu da sepetime ekledim. Sipariş teslimat aralığım 12:00–13:00 olarak görünürken, s
18 Ağustos 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Maltepe Seyrek Yolu Şok market şubesinden saat 14.42 civarında sanal sipar...iş oluşturdum. Siparişimde bulunan dondurma teslimatta eksik geldi. Buna rağmen ödeme SMS’inde de göründüğü üzere dondurmanın ücreti toplam tutara dahil edilerek tarafımdan tahsil
Şok market ’ten 25 Haziran tarihinde yaklaşık 300 TL bedelle bir bahçe musluğu satın aldım. Ancak ürünü takmak istediğim...de mevcut musluğuma uymadığını fark ettim ve cayma süresi içinde iade etmek istedim. Ürünü satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra Diyarbakır Bismil cadde Şok şubesine giderek iad
"Teşekkür ederim"
15 Ağustos tarihinde Şok market’in online kanalı üzerinden Karcher SE 5 halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim v...e ödemesini peşin olarak yaptım. Kısa süre sonra hem SMS hem uygulama bildirimi ile bilgilendirme yapıldı, ayrıca tarafım telefonla aranarak ürünün “defolu olduğu” gerekçesiyle sip
Gaziantep Şehitkamil’deki Şok market ’ten 15.08.2026 tarihinde Taşkale marka pişmaniye satın aldım. Ürünün son kullanma ...tarihi ambalaj üzerinde 09.08.2026 olarak görünüyor, yani tarihi henüz geçmemiş bir ürün olmasına rağmen kutuyu açtığımda pişmaniyenin taş gibi çok sert olduğunu fark ettim ve tüke
17 Mart 2026 tarihinde Şok market üzerinden online sipariş vererek bir Vileda satın aldım. Ürün elime ulaştığında, hiç k...ullanmadan daha paketi açarken kırık olduğunu fark ettim. Teslimatın ardından 1–2 gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri ve görüştüğüm şube,
Erzincan İliç’teki Şok market şubesinden 16 Ağustos 2026 Pazar günü Lezzat marka sütlaç satın aldım. Ürünü aynı gün açtı...ğım anda üzerinin küflü olduğunu gördüm. Son kullanma tarihinin 18.08.2026 olmasına rağmen ürünün küflenmiş olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de gıda güvenliği ko
Eskişehir Tepebaşı bölgesinden Şok market’in online sipariş hizmetini kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. 13 Ağustos’t...a verdiğim son siparişimde gönderilen mantar ürününün son tüketim tarihi geçmişti, patlıcanlar ise neredeyse çürümek üzere, pörsümüş ve tüketilemeyecek halde geldi. Taze sebze-meyv
"Ücret iadesi gerçekleştikten sonra Şok Marketler ile ilgili bir sorun yok"
İzmir Menemen Seyrek bölgesindeki Şok market şubesinde yaptığım bir alışveriş sonrasında iade işlemi gerçekleşmediği içi...n mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 13 gün önce 400 TL tutarında bir ürün iadesi yaptım ve ödemenin kartıma geri yatacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen bankamın hareketler
Dün öğleden sonra İzmir Hıfzıssıhha Şok şubenizden satın aldığım karpuzu kestiğimde, içerisinde beyaz köpükler olduğunu ...ve bu köpüklerin kestiğim mutfak tezgahının fayans yüzeyine kadar aktığını gördüm. Fark etmeden sert kısmından bir dilim tükettikten sonra ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Tüp mi
Şok mağazalarından Ocak, Şubat ve Mart aylarında verdiğim online siparişlerde üç kez eksik ürün gönderimi yaşadım. Eksik... gelen ürünlere rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak defalarca Şok müşteri hizmetlerini aradım, durumun bölge müdürüne iletildiği söylendi an
Şok market Akçay Altınkum şubesinden dün son kullanma tarihi 16.08 olan paketli tavuk ürünü satın aldım. Eve gelip paket...i açtığımda tavuğun yeşil renge dönmüş olduğunu ve ağır şekilde koktuğunu fark ettim. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürün bariz şekilde bozulmuş durumdaydı. Bu
12.08.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar 262. Sokak 4AB adresindeki Şok market şubesinden toplam 782,99 TL’lik alışveri...ş yaptım. Aldığım ürünlerden SuperFresh dondurulmuş patatesli böreğin son kullanma tarihinin Mart ayında bitmiş olduğunu eve gelince fark ettim. Ayrıca aynı alışverişte aldığım iki
02/08/2026 tarihinde İzmir Hatay Nokta Şok market, Çankaya Mah. 131. Sokak No:82/A adresindeki şubenizden kapalı kutu An...adolu Çiftliği marka yumurta satın aldık. Ürünü eve gelir gelmez buzdolabına kaldırdık ve saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza ettik. 11/08/2026 tarihinde tüketmek amacıyla
Şok’un internet sitesi üzerinden klima siparişi verdim, daha ürün kargo sürecindeyken siparişi iptal edip ücret iadesi t...alebinde bulundum. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 3305800765’tir. 07.07.2026 tarihinde Şok müşteri hizme
Ankara Mamak’taki Şok market ’ten satın aldığım Piranthic buharlı temizlik makinesinde kısa süre içinde buhar kaçağı sor...unu yaşamaya başladım. Üründe oluşan buhar kaçağı nedeniyle cihazı sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu Şok market ve ilgili birimlere defalarca iletme
2 Ağustos tarihinde Antalya’daki Şok market’in online alışverişi ile Lezita piliç schnitzel 700 gr ürününü satın aldım. ...Ürün donuk olduğu için doğrudan derin dondurucuya kaldırdım ve bugün, 6 Ağustos’ta oğluma pişirmek için çıkardığımda ürünün görüntüsünün tamamen bozulduğunu fark ettim. Pane edilmi
Cepte Şok uygulaması üzerinden 23 Haziran tarihinde verdiğim siparişi Arsuz Karaağaç Konarlı şubesinden teslim aldım. Si...parişim eksik geldi, tavuk fileto ürünü hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
