Sağlık Nedeniyle Fişsiz Ürün Değişimi Reddi
"Teşekkür"
Balıkesir Bandırma’da ikamet ediyorum ve Şok market’ten hediye olarak gelmi...ş olan, büyük kırmızı kutu Karmen çikolatayı evimde bulundurmak istemediğim
"Teşekkür"
Balıkesir Bandırma’da ikamet ediyorum ve Şok market’ten hediye olarak gelmi...ş olan, büyük kırmızı kutu Karmen çikolatayı evimde bulundurmak istemediğim
27.03.2026 tarihinde Şok Marketler uygulaması üzerinden Gökalp Mahallesi Zeytinburnu bölgesine hizmet veren şubeden, net...ice Avşar adına 2000 TL’nin üzerinde online alışveriş yaptık. Sipariş tutarının yaklaşık yarısı, karışık şekilde hem gıda hem diğer ürünler olmak üzere eksik geldi, 1000 TL değerin
14.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Ceylanpınar Şok market şubesinden 17 Pro Max 256 GB model bir telefon için kartla taksitl...i ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ödeme sırasında ürünün en geç 16.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün elim
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Cepte Şok üzerinden 27 Mart Cumartesi günü verdiğim 1892703099 numaralı sip...arişimde plastik tabure eksik teslim edildi. Siparişi teslim aldıktan sonra
29.03.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Manisa Saruhanlı’daki Şok şubesine alışverişe gittim. Mağazaya ait broşürde gö...rdüğüm bir ürünün fiyatı kasaya geldiğimde broşürdeki fiyattan yaklaşık 30 TL daha yüksek çekildi. Broşürde yer alan fiyat ile kasadaki fiyat arasında açık bir fark olmasına rağmen
Ezine’de Cepte Şok uygulaması üzerinden sürekli sipariş veren bir müşteriyim. Son iki siparişimde yine ciddi sorunlar ya...şadım ve artık bu durum sürekli hâle geldiği için şikayet etme gereği duydum. 1301592606 ve 9489035428 numaralı siparişlerimde ürünlerim eksik gönderildi, ayrıca para üstlerim ve
18 Şubat 2026 tarihinde Şok Market “Şok’tan İste Gelsin” uygulaması üzerinden S**** 4 kapaklı 2 çekmeceli gardırop sipar...işi verdim. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şek
İzmir Konak Kadifekale bölgesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır Şok market ’in bölgemize artık hizmet vermediğini... görüyorum. Daha önce aynı adrese hem genel olarak hizmet veriliyor hem de online siparişlerim sorunsuz şekilde teslim ediliyordu. Şu anda ise bulunduğum bölge sistemde hizmet dışı
28 Mart’ta Cepte Şok üzerinden online sipariş oluşturdum, 29 Mart’ta siparişim teslim edildi. Siparişle birlikte gelen ü...rünler arasında bebek askısı ve süt şişesi vardı, toplam tutar yaklaşık 240 TL civarında. Bu ürünleri iade etmek istediğimde, sadece siparişi getiren şubeye iade yapabileceğim, baş



"Sorun telafi edildi"
29.03.2026 tarihinde saat 18:40 civarında İstanbul Kadıköy Bostancı Kocayol Caddesi üzerindeki Kozyatağı Mahallesi’ndeki... Şok market şubesinde kasa arkasında indirimli gibi gösterilen ürünlerin aslında avantajlı olmadığını fark ettim. Kasa arkasındaki bölümde 4 litre çamaşır deterjanının fiyatı 379 T

29.03.2026 tarihinde saat 20.39’da Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 5156****50 numaralı siparişim İzmir Gaziemir Cepte Şo...k mağazasından eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Siparişimde yer alan iki paket tavuk kanadı, 4’lü pizza ve 4 paket makarna poşetlerimde yoktu. Buna ek olarak, poşetlerden bir
Cepte Şok üzerinden bugün 18:00–19:00 teslimat aralığı için vermiş olduğum online sipariş, hiçbir bilgi verilmeden yakla...şık 21:30’da, yani 2,5 saat gecikmeyle teslim edildi. Y***** ve yoğunluk olabilir ama her seferinde bu kadar geç teslimat kabul edilebilir bir durum değil, uygulama yoğunlukta ise
Ramazan Bayramı’nın 1. Günü Niğde Çamardı merkezdeki Şok market ’e birkaç alışveriş yapmak için gittik. Mağaza açık oldu...ğu için normal bir şekilde alışverişimizi yaptık ve kasaya ödeme yapmaya geçtiğimizde personelin tavrı karşısında şok olduk. Kasada duran erkek personel, yanındaki bayan personele
Kütahya Yenidoğan Şok market şubesinden mağazada etiket fiyatı 2.699,00 TL olan kidzy 16 jant çocuk bisikletini satın al...dım. Kasaya geldiğimde önce bir kredi kartımla peşin fiyatına 3 taksit yapılmasını istedim, kasada görevli ve mağaza sorumlusu olduğunu öğrendiğim kişi bu karta taksit olmadığını s
Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde 28.04.2025 tarihinde yaptığ...ım alışverişte kredi kartımdan 47,50 TL tutarında çift çekim yapıldı. Bu durum sonrasında gerekli başvuruları yaptım ve ilçe tüketici hakem heyetinden iade yönünde karar aldım. Ha
"İvedilikle arayıp özür dileyerek bir daha olmayacağını söylediler hızlı cevap ve çözüm için teşekkür ediyorum"
29.03.2026 tarihinde saat 18.45 sularında Ankara Çubuk ilçesindeki Şeyh Şam...il Şok market şubesine alışveriş için girdim. Mağazada farklı reyonlardan ü
29.03.2026 Pazar günü saat 18:30 sularında Bursa Mustafakemalpaşa’da Şok market cep uygulamasından yaklaşık 642 TL tutar...ında kredi kartıyla sipariş verdim. Kısa bir süre sonra uygulamada siparişimin teslim edildiğine dair bildirim geldi ancak sipariş bana hiç teslim edilmedi. Uygulamadaki “mağazayı
19 Mart 2026 Perşembe günü araç günü Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiği...m alışverişte bir kilo ceviz sipariş ettim. Cevizin kilosu normalde 250 TL
28.03.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Elazığ Yeni Mahalle’de bulunan 9113 kodlu Şok şubesinde kasada çok saygısızca ...bir durum yaşadım. Kasada 5–6 müşteri sırada beklerken kasiyer, fişte ismi Ş... Olarak görünen personel, cep telefonuyla ilgilenmeye devam etti. Müşteri olarak bu işi daha sonra ya
14.03.2026 tarihinde Şok İste Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişe ait NOTS20260314085404243KENEGY6B3kgz1141 nu...maralı ürünüm günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada herhangi bir ilerleme görünmüyor ve siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte müş
14 Mart 2026 tarihinde Mardin ili 13 Mart Mahallesi Seba Sitesi Şok market şubesinden 84133039651 provizyon numaralı iPh...one 17 Pro Max 512 GB cep telefonu satın aldım. İşlem esnasında ürünün en geç 1 hafta içinde tarafıma teslim edileceği belirtildi ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Verilen
"Yağmur hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler"
27 Mart tarihinde Germencik’teki Şok mağazasından 1694,95 TL tutarında kart... ile alışveriş yaptım. Mağazada Perşembe ve Cuma günleri 1250 TL ve üzeri a
Yaklaşık üç gün önce Cepte Şok uygulamasından sipariş verdim. Kurye kapıya geldiğinde telefonları duymadığım için teslim...at yapılamamış, kısa süre sonra geri dönüş yaptığımda ise siparişimin iptal edildiği söylendi. İptal edilen ilk siparişim yaklaşık 3.500 TL tutarındaydı ve para iadesinin 3 ila 7 i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94