Eksik Ürün, Yetersiz Para İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri


16.01.2026 tarihinde Şok Market mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte “2 al 1 ürün bedeli Win hesabına iade” kampanyasından yararlandım. Kam...

İstanbul Bahçelievler’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde defalarca sorun yaşıyorum. Daha önce de aldığım meyveler çürük çıkmış ve...


Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim ve 5122****65 numaralı siparişim 2 gün önce akşam saat 19.30–20.00 civarında teslim edildi. Teslim edilen ürünlerin durumu ve paketlenme şekliyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Gönderilen sarımsaklar çürük halde geldi, maydanozun ise neredeyse tüm sap kısımla...
Şok market uygulaması üzerinden Ardahan Çıldır’daki adresime 19:53’te sipariş verdim. Ürünleri tek tek seçmek için zaman ayırdım, siparişi oluşturdum, ardından mağaza tarafından arandım ve yaklaşık iki senedir araçları olmadığı, bu yüzden siparişimi gönderemeyecekleri, tüm siparişleri iptal ettikler...

İzmir Karşıyaka Bahçelievler 1851/10 Sokak’ta bulunan Şok Market şubesinde uzun süredir Halkbank Paraf kredi kartımı kullanamıyorum. Yaklaşık bir yıld...

İstanbul Tuzla cami Mahallesi istasyon Caddesi Eker iş merkezi a blok no:** adresindeki Şok market şubesinde 28 ya da 29 Ocak akşamı yaşadığımız olayd...

01.02.2026 tarihinde saat 21:00 sularında Kocaeli İzmit Çayırköy Mahallesi Gölkent 1. Etap Sokak Cep City Gölpark B Blok No:3’te bulunan Şok Market şubesinden alışveriş yaptım. Kasada, kampanyaya göre her 750 TL’lik alışverişe 75 TL win para verileceği belirtilmesine rağmen, 751,50 TL tutarında alış...

10100 Y***** K**** Şok market Bahçelievler bölge sorumlusu şikayeti! 28 Ocak 2026 tarihinde yıllardır esnafın ve gönüllülerin bakmış olduğu pamuk isimli kedimizi Şok market bölge sorumlusu tarafından bilinmeze götürüldü. Market çalışanları kapıda duran kediyi depoya götürüp, daha sonra kutuya koyar...
Şok Marketler bünyesindeki Cep Şok mobil uygulamasında kayıtlı hesabımda bulunan 10.100 TL tutarındaki win param, 29.11.2025 tarihinde saat 16:47’de benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kullanılmıştır. Bana ait Cep Şok hesabı üzerinden, farklı bir şehirde bulunan Adana Kozan Sırkıntı şubesinden alı...

Ankara Mamak Şirintepe Şok market’inin sürekli müşterilerinden biriyim. Mağazada müdür yardımcısı olarak çalışan genç bir bayan personel var ve hem ben hem de birçok müşteri kendisinden, ilgisinden ve çalışma şeklinden son derece memnunuz. Ancak mağazanın üst tarafında oturan bir müşteri, uzun süre...

Bandırma Çınarlı Mahallesi’indeki, karakolun orada bulunan Şok market şubesinde çalışan yeni bir personelle ilgili ciddi bir rahatsızlığımı iletmek is...

Cepte Şok uygulamasını kullanırken, Win Para kampanyası kapsamında karekod okutarak yaptığım alışverişlerden promosyon kazanamıyorum. Daha önce 1.000 TL’lik alışverişlerimde 100 TL gibi tutarlarda Win Para hesabıma hediye olarak yükleme yapılırken, son yaklaşık 2 aydır farklı günlerde toplamda 30.00...

03.02.2026 tarihinde saat 17:37’de Cepte Şok üzerinden Kocaeli Çayırova bölgesindeki mağazadan, teslimat saati 18:00–19:00 aralığı olacak şekilde sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareketlilik olmadı, sistemde hâlâ aktif olarak görünmesine rağmen ne ...

Cep Şok Online üzerinden bir kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 20 dakika içinde kutuyu açtığımda kahve makinesinin hasarlı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Cep Şok müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana en yakın Şok markete gidip ürünü iade edebileceğimi söylediler. Veri...

25.01.2026 tarihinde Şok online alışveriş üzerinden Şanlıurfa Karaköprü için 1015684152 numaralı, toplam 2695 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipa...

İstanbul Arnavutköy’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde yaptığım 1000 TL’lik alışverişte, kampanya kapsamında tanımlanması gereken 2...

02.02.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 aralığında Şok market online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim 3574596119 numaralı siparişimde yer alan karnabahar çürük ve çürük kısımları temizlenmiş şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünün bu halde gönderilmiş olması hem hijyen açısından rahatsız edici h...

28.01.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden bir tetris oyuncağı satın aldım (sipariş numarası: 4025017367). Ürün elime ulaştığında beklediğim gibi çıkmadığı için iade/değişim talebinde bulunmak istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, adıma bir kayıt oluşturuldu ve ertesi gün tekrar aradığım...