Şok Marketler şok müşteri

Bugün saat 15:00 civarında Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde Mis marka 1 litre dondurma da bulunmasına ve kasadan geçmiş olmasına rağmen, eve teslimatta ürün teslim edilmedi, kolilerden çıkmadı. Durumu fark edince Şok müşteri hizmetlerini ve uygulama üzerinden ma...

Adana İmamoğlu ilçesi Çarşı Şok market şubesinden, sağlık sorunlarım nedeniyle uzun süredir online olarak, kapıya teslim şeklinde alışveriş yapıyorum. Hem bu şubeden hem de cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünlerle ilgili daha önce de sorunlar yaşadım; ürünler hasarlı veya sorunlu geldiğ...

16 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.45’te Ağrı merkezdeki Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Cepte Şok müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişiniz çıkmış denildi, ancak buna rağmen herhangi bir ...

Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım win paralar hesabıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Çanakkale Gökçeada’daki Şok Marketlerden yaptığım alışverişlerimde geçen ay 63 win para, bu ay ise 260 win para kazandım. Uygulamada sipariş tamamlandıktan sonra w...

16.05.2026 tarihinde Ankara Aydınlıkevler’deki iki Şok şubesine, Subayevleri, Basınevleri ve Atış Caddesi’indeki Şok marketlere araç köpük pompası almak için gittim. Ürünün bugün geleceği hem camlardaki afişlerde hem de reklamlarında açık şekilde yer alıyordu. Sabah saat 09.30 ile 11.30 arasında ara...

Cepte Şok üzerinden dün akşam Müslümoğlu vakumlu kangal dana sucuk aldım. Ürün sayfasında “bir alana bir bedava” kampanyası görünüyordu, bu sebeple 1 adet ürünü sepetime ekledim. Kampanya gereği ikinci ürünün otomatik olarak ücretsiz geleceğini düşündüm ancak siparişim bugün teslim edildiğinde bedav...

08:46 civarında, yani mağaza açılmadan önce Cepte Şok uygulamasından Afyonkarahisar Şuhut ilçesindeki şube için Power Tuning marka şişme yatak siparişi verdim. Mağaza açıldıktan yaklaşık 20 dakika sonra mağaza çalışanı tarafından ürünün satıldığı ve stokta olmadığı bilgisi verildi. Stokta yoksa beni...

15.05.2026 tarihinde saat 13:02 civarında Ankara Çankaya M***** U***’taki Şok şubesinden alışveriş yaparken bir üründe etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında yaklaşık %25 fark olduğunu gördüm. Reyondaki etikete güvenerek ürünü aldım ancak kasada daha yüksek tutar görünce durumu kasiyere ilettim. ...

05.05.2026 tarihinde İzmir Torbalı Ayrancılar’daki Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Teslimat adresini yanlış girmem nedeniyle siparişim iptal edildi ve banka kartımdan çekilen 1.891,80 TL tutarın 7 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 11 gün ...

11.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 9525385021 numaralı siparişimde yer alan 1 kilo muz, çürük, ezik, kararmış ve adeta asitleşmiş bir halde tarafıma teslim edildi. Buna rağmen ürünü bana göndermekte hiçbir sakınca görmemeleri hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edile...

15.05.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Şok market Beypazarı Kurtuluş Mahallesi şubesinden alışveriş yaparken, kasada son derece kaba bir tavırla karşılaştım. Aldığım ürünlerin içinde sigara da vardı, sigaranın markasını kasada yanlış telaffuz ettiğimi fark edip henüz ödememi bile yapmamışken deği...

Diyarbakır Fabrika Mahallesi’indeki Şok market ’ten bugün bakraç süt aldım. Bu sütü özellikle bebeklerime mama hazırlamak için kullanıyorum. Sütü hazırladıktan sonra içinde bitki parçasına benzer, tam olarak ne olduğunu anlayamadığım yabancı bir cisim fark ettim. Bebeklerim için aldığım bir üründe b...

7.03.2026 tarihinde Şok market online mağazası üzerinden bir valiz satın aldım. Ürün daha ilk seyahatimde çekme kolu kısmından kırıldı. İlk etapta durumu kullanıcı hatası olarak düşündüğüm için herhangi bir şikayet ya da başvuru yapmadım. Ancak 30.04.2026 tarihinde İstanbul, Pendik, Fevzi Çakmak Ma...

15.05.2026 tarihinde Şok uygulaması üzerinden 2,5 litrelik kola, 6 adet küçük meyve suyu ve 2 adet dondurma siparişi verdim. Siparişi getiren kurye ürünlere kesinlikle özen göstermemişti. Özellikle bu sıcak havada dondurmalar termos çantada taşınması gerekirken normal market poşetinde getirildi, hem...

03.05.2026 tarihinde İzmir Konak Çankaya mahallesine servis yapan Şok Marketten Lezzetim marka dana döner ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 15.05.2026 olarak görünüyordu ve ürünü bu tarihe kadar buzdolabında, uygun koşullarda muhafaza ettim. 12.05.2026 tarihinde paketi açtığımda ürünün ...

Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerde üç kez eksik ürünle karşılaştım ve her seferinde uğraşmama rağmen para iadesi yapılmadı. Son yaşadığım olay yaklaşık 15 gün önce oldu, siparişimde yaklaşık 50 TL tutarında bir ürün eksikti. Uygulama üzerinden bildirdim ve müşteri hizmetlerini defalarca aradı...

8 Mart 2026 tarihinde Kayseri Yahyalı’daki 11535 numaralı Şok mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımdaki World puanlarımla 554 TL olarak gerçekleştirdim. Kasadaki görevli işlemin reddedildiğini ve ödemenin gerçekleşmediğini söyleyince, aynı tutarı bu kez başka bir banka kartım...

Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak için ödeme aşamasında win yükleme kısmından 1.280 TL tutarında yükleme yaptım. Ancak daha sonra ürünleri teslim edemeyeceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine para iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm D***...

4 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaşpaşa Mahallesi Abdal Caddesi’ndeki Şok market şubenizden yaptığım alışverişin ödemesini QR ile gerçekleştirmek istedim. Bağlantı ve internet sorunu gerekçe gösterilerek QR kodunu üç kez üst üste okutmak zorunda bırakıldım. Ödemenin hesabımdan çekildiğin...

14 Mayıs’ta saat 15.20 civarında Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim 7728719598 numaralı siparişimde çok sayıda eksik ve yanlış ürünle karşılaştım. Siparişimdeki yumurta hiç teslim edilmedi, erik 400 gram olması gerekirken 250 gram ve çürük olarak gönderildi...