Şok Marketler şok müşteri
15.180 şikayet
Şok Market Şubesinde Personelin Müşteriye Ve Çalışanlara Saygısız Davranışı
İstanbul Pendik Velibaba Cezaevi karşısındaki, Mopaş’ın arkasında bulunan Şok market şubesinde çalışan uzun boylu, açık ...saçlı bir kadın personelle ilgili yaşadığım saygısız ve rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya her gidişimde bu personelin yanında çalışan diğer personelleri müşt
Şok Şubesinde Bölge Müdürünün Yanıtsızlığı Ve Yanlış Ürün Teslimatı
7 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Eyüpsultan Girne Caddesi şubesinden yüklü bir alışveriş... yaptım. Siparişimde Taft saç spreyi 5 numara ile dört adet dondurma da bulunuyordu. Sipariş elime ulaştığında Taft saç spreyi 5 numara yerine 4 numara gönderilmişti. Gelen dondurm
Şok Mağazasındaki Çalışanın Bağırması Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
28 Haziran saat 13.45 civarında Diyarbakır Huzurevleri’indeki Şok mağazanıza gittim. Mağazada sadece oyuncaklara bakarke...n reyon görevlisi tarafından rahatsız edici bir şekilde uyarıldım. Reyon görevlisi, oyuncaklara baktığımız için bize bağırarak hitap etti. Üslubu ve ses tonunun yüksek olması beni
Boğazkent Şok Mağazasında Kaos: Düzen Ve Temizlik Talebi
28 Haziran saat 12:30 civarında Antalya Serik Belek Boğazkent’te bulunan Şok şubenize gittim. Mağazaya girdiğim anda kar...şılaştığım manzara beni gerçekten şaşırttı. Market son derece dağınık ve düzensizdi, reyonlar karmakarışıktı ve ürünlerden dolayı yürüyecek yer bile neredeyse kalmamıştı. Bu kadar
Teslim Edildiği Görünen Siparişte Ürünler Eksik Ve Bilgilendirme Yok
27.06.2026 tarihinde Ankara Mamak bölgesine bağlı bir şubeden, Cepte şok uy...gulaması üzerinden verdiğim siparişte, ücretini ödediğim 3 ürün tarafıma te
Ayak Törpüsü Eksik, Şok Mağazası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
17 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 2673770161 numaralı siparişimde, 54,90 TL tutarındaki ayak törpüs...ü ürünüm eksik teslim edildi. Teslimat sonrasında durumu fark eder etmez önce ürünün bağlı olduğu Şok market şubesini aradım, yoğun olduklarını ve ertesi gün benimle irtibata geçec
Ümraniye Şok Marketinde Hijyen Sorunu Ve Personel Umursamazlığı
Ümraniye Muhtar Sokak’ta bulunan, market kodu 3525 olan Şok market şubesinde her gittiğimde ciddi bir temizlik sorunu ve... yoğun bir koku ile karşılaşıyorum. Normalde Sancaktepe’de oturuyorum ve özellikle liseye yakın olan başka bir Şok şubesi son derece düzenli ve temizken, Ümraniye’deki bu şube hijy
Şok Genel Merkezine Telefonla Ulaşılamıyor
Şok market ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Günlerdir bir konu hakkında Şok’un genel merkezine ulaşm...aya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefonla muhatap bulamıyorum. Genel merkezin telefon numarasını yaklaşık 5 gündür defalarca aradım, toplamda 50’ye yakın aramam oldu. Her sef
Eksik Ürün Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum
25.06.2026 tarihinde Cepte şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim teslim ed...ildiğinde bazı ürünlerim eksikti. Eksikliği aynı gün fark edip önce müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım, ardından teslimatın yapıldığı mağazayı aradım, ona da ulaşamadım.
Şok Marketler Kasada Sürekli Şok Poşeti Olmadığını Söylüyorlar
Tekirdağ Ergene marmaracık Mahallesi’indeki şok markete ne zaman akşam saat 4’ten sonra gitsem, kasada sürekli şok poşet...i olmadığını söylüyorlar. Defalarca aynı durumla karşılaştım ve her seferinde “kalmadı” denilip geçiliyor. Bu durum artık süreklilik kazandığı için, gerçekten yeterince poşet mi t
Müdürün Çalışana Bağırması Ve İşten Kovma Tehdidi Şok Market Trabzon
27.06.2026 tarihinde Trabzon Pelitli şubesinde alışveriş yaptığım sırada, kadın müdürün bir çalışanına müşterilerin içer...isinde son derece saygısız bir şekilde davrandığına şahit oldum. Çalışana deterjanları dizdirirken herkesin duyacağı şekilde bağırarak, “Şunu böyle yap, bıktım sizden” tarzında kon
Şok Market Trabzon Şubesinde Müdürün Çalışanlara Yönelik Hakaret Ve Tehditleri
27.06.2026 tarihinde Trabzon Pelitli Yeşilköy 14197 kodlu Şok market şubesinde yaşadığım ve daha önce de benzerlerine şa...hit olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza müdürünün personele herkesin içinde bağırarak, aşağılayıcı ve tehditkar bir üslupla davrandığını gördüm. Çalışanlara sürekli haka
Şok Mağazası Çalışma Saatine Uymuyor, Kapı Erken Kilitleniyor
Edremit Gaziilyas Mahallesi’nde parkın karşısında bulunan Şok mağazanızın çalışma saatlerine uymaması nedeniyle şikayetç...iyim. Mağaza tabelasında kapanış saati 21.00 olarak belirtilmesine rağmen, akşam saat 20.57’de mağazaya geldiğimizde giriş kapısının kilitli olduğunu gördük. Kapıda kilit olmasını
Şok Mağazasında Dağınık Düzen Ve Soğuk İçecek Eksikliği
Antalya Kepez 75. Yıl Mahallesi’indeki Şok mağazasına yaklaşık yarım saat önce gittim. Mağazanın genel düzeni ve temizli...ği beni gerçekten rahatsız etti. Reyonlarda ürünler doğru düzgün yerleştirilmemiş, birçok ürün raflara bile dizilmemiş haldeydi ve mağaza oldukça dağınık görünüyordu. Antalya gibi
Şok Şubesinde Barkodsuz Mısır Satılamaması Ve Alınmayan Ekmek Fişe Yansıyor
26.06.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Kütahya Gediz Uluoymak Mah. 137. Sokak No: 2 adresindeki 14002 numaralı Şok ma...rket şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada vitrin dipfrizde koçanlı taze mısır adet fiyatı 34,50 TL olarak etikette net bir şekilde yazıyordu. Bu mısırlardan 5 adet aldım, ayrıca k
Fiyat Etiketi Eksikliği Ve Kasiyerin Saygısız Tutumu
27.06.2026 tarihinde saat 09:00 – 09:15 civarında Şok market Pendik Kurtköy Kayışehir şubesinde yaşadığım olumsuz bir du...rumu paylaşmak istiyorum. Bu mağazada uzun zamandır genel bir düzensizlik olduğunu, özellikle indirim ürünleri bölümünde reyonların dağınık olduğunu ve birçok üründe fiyat etiketi
Şok Market Online’da 1 Alana 1 Bedava Sucuğu Eksik Gönderildi
Şok market online üzerinden A**** sucuk için “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanmak isteyerek sipariş verdim. Kam...panyada açıkça bir alana bir bedava denmesine rağmen, siparişim teslim edildiğinde sadece 1 adet ürün geldi. Kampanya gereği ikinci ürünün de gönderilmesi gerekirken eksik ürün gön
Şok Marketler Çikolatalı Sürpriz Yumurtada Kurt Çıktı
Şok market ’ten yaklaşık bir hafta önce Büyükçekmece’deki şubenizden Toytoy çikolatalı sürpriz yumurta satın aldım. Ürün...ü açtığımda içinden kurt çıktığını gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş ve sağlığı tehdit eden bir durumda olması beni hem şaşırttı hem de en



Şok Market Çalışanının Saygısız Ve Alaycı Tavırları Müşteriyi Şaşırttı
26.06.2026 Cuma günü saat 20:15 sularında Sakarya Adapazarı Donatım Dispanser Sokak Şok market şubesine alışveriş için g...ittim. Mağazaya girdiğimde dışarıdaki teşhir paletlerinin henüz erken bir saat olmasına rağmen içeri çekildiğini gördüm. İhtiyacım olan ürünleri reyonlardan seçip üzerlerindeki fiy
Şok Marketler Teslim Edildi Gösteren Siparişim Gelmedi
26 Haziran günü saat 15.30’da Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişin 16.00–17.00 saatleri arasında teslim edileceği beli...rtilmişti. Ancak siparişim gelmediği halde uygulamada saat 16.30 itibarıyla siparişimin teslim edildiği göründü. Aradan saatler geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Durumu d
Şok Market Örnektepe’de Fazla Çekim Ve Saygısız Kasiyer
Şok market ’in Örnektepe Gamzeli Sokak No:4 adresindeki şubesinde uzun süredir kasada yanlış ve fazla ücret alınması sor...unu yaşıyorum. Aynı sorun üst üste dört kez tekrarlandı. Son gidişimde ise yaklaşık 200 TL fazla çekim yapıldı, durumu söylediğimde ücret iadesi yapıldı ancak yaşadıklarım bununla
Cepte Şok Hesabı Sürekli Donduruluyor Ve Winpara Yüklemesi Engelleniyor
Cepte Şok uygulamasında kullandığım hesabım son bir haftadır yaklaşık 8 kez “Hesabınız geçici olarak donduruldu, işlem y...apamazsınız, müşteri hizmetleriyle görüşün” uyarısıyla durduruluyor ve uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Kendi adıma kayıtlı ve daha önce defalarca sorunsuz işlem yaptı

Yanlış Teslimat Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
24 Haziran akşamı işten geldikten sonra Şok market mobil uygulaması üzerinden İzmir Bayraklı Tepekule Mahallesi bölgesin...e teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Ancak siparişim evde kimse yokken yan komşunun kapısına bırakılmış ve teslimat bu şekilde tamamlanmış görünüyor. Teslimat bana ulaşmadığ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94



















