to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Şok müşterisiyiz ve özellikle Aksaray Yeşilova köyüne de bir Şok şubesi açılmasını talep ediyorum. Köyümüz ...merkeze yaklaşık 15 km uzaklıkta ve bu nedenle market ihtiyaçlarımız için sürekli BİM ve A101’e gitmek zorunda kalıyoruz. Şok’u tercih etmek istememize rağmen sadece şube olmadığı
20.07.2025 tarihinde 5911****01 sipariş numarasıyla Cepte Şok üzerinden iki adet Columbia outdoor ayakkabı satın aldım. ...Ürünlerden ilki kısa sürede yırtılmış, müşteri hizmetlerinden sonuç alamayınca başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti (THH) lehime karar vermiştir ve bu karar üzerine tarafıma iletilen
26.06.2026 tarihinde saat 10:41’de Şok market online siparişim Alanya Mahmutlar Atlas Şok şubesinden teslim edildi. Sipa...rişimdeki tost ekmeği paketi ezilmiş, büzüşmüş ve kullanılamayacak haldeydi. Teslimat sonrası durumu fark edip hemen mağaza numarasını aradım ancak defalarca aramama rağmen telefon
24 Haziran günü saat 19:54’te Zeytinburnu Adliye Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, Cepte Şok uygulamamdan win ...puan kazanmak için telefon numaramı kasadaki görevliye verdim. Oldukça somurtkan bir tavırla telefonumu alan kasiyerin işlemi gerçekten yapıp yapmadığını göremedim. Normalde anında
25 Haziran 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Şirintepe Şok market şubesine alışveriş için gittim. Milföy hamuru... almak isterken, sayım yapıldığı gerekçesiyle tüm donuk ürünlerin satışının kapatıldığı, bu yüzden ürünü alamayacağım söylendi ve aldığım ürün elimden alındı. Ürün reyonda olmasına
"Problem çözülmüştür."
İstanbul Pendik Güllübağlar Mahallesi’nde bulunan Şok Mini Lalegül 4340 şubesinde, 26 Haziran 2026 tarihinde saat 16.00 ...civarında yaşadığım bir iade/değişim işlemi nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada kasada iki adet süt ürününü yanlış geçmişlerdi; ben de sütlerden birini iade edip yerine Nescafe ve Der
22.06.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 9640215241 sipariş numarası ile Samsung ar40 12000 BTU klima siparişi verdim. S...iparişi oluştururken özellikle bakır borulu ürün olmasına dikkat ederek bu klimayı tercih ettim. 25.06.2026 tarihinde ürün İstanbul Esenyurt adresime teslim edildi ve aynı gün Sam
Şok Marketler Zinciri ile ilgili iki ayrı şubeden şikayetim var. Birincisi, İzmir Karşıyaka Aksoy şubesinde 84 yaşındaki... annem puset yardımıyla yürüyor, kedi mamasını pusetine de unutuyor ve personel çıkışta ürünleri unuttuğunu, parasının verilmesi gerektiğini söylüyor. Annem de özür dileyerek paray
"Gerekli ilqiyi gösterip bize ulaştığınız için teşekkür eder konunun bir an önce çözüme ulaştırılmasını talep ederiz."
Şok Marketler Eyüp Sultan Menderes Mahallesi Hakan Sokak’taki şubenizle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Yaklaşık iki hafta önce 9 yaşındaki çocuğum marketinizde alışveriş yapmak istediğinde kasada görevli kişi tarafından “kasa bozuk, çalışmıyor” denilerek işlem yapılmamış. Çocuğum e
25.06.2026 tarihinde saat 19:00–20:00 civarında Kayseri Pınarbaşı TOKİ’lerin oradaki Şok market’te çok rahatsız edici bi...r olay yaşadım. Düzenli olarak bu mağazadan aldığım kedi mamasını tekrar almak istediğimde, görevli kişi bana artık kedi maması satmayacağını söyledi. Gerekçe olarak, aldığım mama
İstanbul Esenyurt’ta bulunan Şok market ’in mobil uygulaması üzerinden iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de ipta...l edilmesine rağmen kredi kartıma iade edilen tutar, ödediğim ücretin tamamı olmadı. Siparişlerden biri 800 TL’nin üzerindeydi, bugün verdiğim diğer sipariş ise 560 TL tutarındaydı
25 Haziran 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Şirintepe Şok market şubesine alışveriş için gittim. Milföy hamuru... almak isterken, sırf sayım yapıldığı gerekçesiyle tüm donuk ürünlerin satışının kapatıldığı ve bu yüzden ürünü alamayacağım söylendi, ürünüm elimden alındı. Mağazada personelleri
İzmir Bergama Güzeloğulları Şok marketteki klima 16 Haziran 2026 tarihinden bu yana arızalı olduğu için mağazada klima ç...alışmıyor. Öncesinde akıtma sorunu olduğu, bu nedenle tamamen kapatmak zorunda kaldıkları bilgisi verildi. Ben hem bu mağazadan alışveriş yapan bir müşteri hem de bulunduğu binanı
Malatya ili Yeşilyurt ilçesi Karakavak Mahallesi’indeki Şok market şubesine neredeyse her gidişimde aynı sorunla karşıla...şıyorum. Kasada çoğu zaman sıra olmamasına rağmen çalışanların ilgisiz ve yavaş davranmaları nedeniyle gereksiz yere bekletiliyorum. Özellikle bir çalışan sürekli kulaklıkla konuşu
Malatya ili Yeşilyurt ilçesi Karakavak Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinde son 3‑4 aydır personelin tavrından ve ...mağazadaki düzensizlikten dolayı ciddi şekilde rahatsızım. Mağazaya her gidişimizde personelin asık suratları ve müşteriye karşı ilgisiz tavırlarıyla karşılaşıyoruz. Bir ürün sordu
21 Haziran’da Şok uygulaması üzerinden Ezine/Geyikli şubesinden 352 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. S...iparişi 25 Haziran’da teslim almak için mağazaya gittiğimizde, mağazadaki çalışanlar siparişten haberleri olmadığını söyledi. Uygulamada sistemde olmayan ürünler zaten sepete eklen
25 Haziran 2026 günü saat 13.30 civarında İstanbul Beşiktaş Türkali Köprü Sokak’taki Şok market şubesinde Canped marka 8...’li hasta külotu almak istedim. Raf etiketinde ürünün fiyatı 259 TL olarak yazıyordu, ancak kasada benden 360 TL talep edildi ve ürünü bu yeni fiyat üzerinden satmak istediler. Ra
Fatih Şehremini Mahallesi Mevlanakapı Caddesi No:43’te bulunan Şok market şubesinde yaklaşık 1,5 yıldır devam eden ciddi... bir rahatsızlık yaşıyorum. Bu mağazaya taşındığım ilk günden beri özellikle müdürün bana karşı sürekli rahatsız edici bakışları ve kaba tavırlarıyla karşılaşıyorum. Mağazaya giren
25.06.2026 tarihinde saat 08.32’de Şok market uygulaması üzerinden 611,80 T...L tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saati olarak uygulamada 09.00–10.0
25 Haziran saat 12.00 civarında Eskişehir Halk Caddesi’indeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada klima çal...ışmadığı için aldığım soğuk/saklanması gereken ürünlerin eridiğini fark ettim. Bu durum hem ürünlerin kalitesi hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Durumu ma
Bugün, saat yaklaşık 09.45–09.55 arasında Şok market ’in 7364 kodlu Etiler şubesinde alışveriş yaptım ve ödememi nakit o...larak gerçekleştirdim. Kasada görevli, siyah saçlı ve kilolu kadın kasiyere işlemlerin biraz daha hızlı ilerleyip ilerleyemeyeceğini nazikçe sordum. Bunun üzerine kendisi bana sert
"Hızlı geri dönüş ve ilgi alakalarından ötürü müşteri temsilcisi Ceren Hanıma çok teşekkür ediyorum. Problemim sorunsuz şekilde çözüme ulaştırıldı."
Şok İste Gelsin Kampanyasında 200 TL Win Parası Hesaba Yatırılmadı 18 Hazi...ran tarihinde Şok İste Gelsin uygulamasından 0530********96 numaralı hesabı
"Müşteri hizmetlerinden ceren hanıma teşekkür ederim sorunumu çözdü"
18.06.2026 tarihinde Muş Merkez Karşıyaka Şok şubesinden yaklaşık 2 bin tl’...lik alışveriş yaptım. Normalde pazartesi yapacağım alışverişi, Win para kam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
