to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Tarsus Şubesinde Yöneticinin Çalışana Yüksek Sesle Azarlaması
Bugün akşamüzeri Mersin Tarsus Yaramış’ta bulunan Şok market şubesinde alışveriş yaptığım sırada, müdür ya da yönetici olduğunu düşündüğüm bir kişinin bir çalışanına yüksek sesle bağırdığına şahit oldum. “İşler yapılmadı, kartonlar neden dışarı atın” şeklinde sözlerle çalışanını herkesin içinde azarlaması, bir müşteri olarak beni hem rahatsız etti hem de üzdü.
Market ortamında, müşterilerin yanında çalışanlara bu şekilde hitap edilmesinin hem çalışan motivasyonunu hem de mağaza atmosferini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Böyle bir üslubun kurumsal bir markaya yakışmadığını, personelin uyarılması gerekiyorsa bunun daha saygılı ve uygun bir ortamda yapılması gerektiğini değerlendiriyorum.
Şok market’ten ricam, ilgili şube ve sorumlu kişi hakkında gerekli incelemenin yapılması, çalışanlarınızın müşterilerin yanında bu tür baskı ve azarlamalara maruz bırakılmaması ve çalışanlara daha saygılı bir iletişim dili benimsenmesi yönünde gerekli adımların atılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
