to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubesinde Yetersiz Personel Ve Akraba Çalışma İddiaları Müşteriyi Bekletiyor
A**** S***’de Fehime Faik Kocagöz Devlet Hastanesi yanındaki Şok market seçkin mağazasında personel davranışlarıyla ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Bu mağazayı bildim bileli mağazada genellikle üç çalışan oluyor, fakat bir tane genç kız kasada dururken diğer iki kadın çalışan sürekli dışarıda sigara ve kahve içiyor. Mağazada bir şey sormak istediğimizde çoğu zaman görevli bulamıyoruz, raflara ya da ürüne dair yardım isteyemiyoruz.
Tek kasa açık olduğu için özellikle yoğun saatlerde uzun süre sıra bekliyoruz. Kasadaki çalışanın tek başına uğraşmasına rağmen diğer personelin dışarıda vakit geçirmesi hem müşteri açısından hem de çalışma düzeni açısından rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Ayrıca çevreden duyduğum ve gördüğüm kadarıyla içeride çalışan iki kişinin kuzen olduğu söyleniyor. Bildiğim kadarıyla aynı mağazada akraba personel çalışması şirket politikalarına aykırı.
Şubenizde personel düzeni, görev dağılımı ve çalışma disiplininin incelenmesini, mağazada müşterilerin ihtiyaç duyduğunda ulaşabileceği personel bulunmasını ve akraba çalışan iddiasının da şirket kuralları çerçevesinde araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
