to read complaints and reviews, or file yours.01.10.2026 tarihinde saat 12.40–12.50 civarında Demirköprü Mahallesi, 6180 Sokak No: 78/a adresindeki Şok market şubeniz...den alışveriş yaptım. Yaklaşık 12 TL tutarındaki Polo şeker için kasada görevli, başörtülü kadın çalışana 200 TL uzattığımda, “12 TL’lik ürüne 200 TL mi veriyorsunuz, kart yok mu?
İzmir Bornova Pınarbaşı Gürpınar Mahallesi’indeki Şok market şubenizde dün öğle saatlerinde yaşadığım çok rahatsız edici... bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan erkek kasiyer, sohbet sırasında bana Hollanda’da içtiği maddelerden bahsetti ve uyuşturucu maddelerle ilgili teşvik edici sayıla
24.12.2025 tarihinde İsmetpaşa Mahallesi Kamer Sokak’taki Şok şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 1.016,70 ...TL tutarında işlem iki kez çekilmiştir. Bankamın kart hareketlerine baktığımda aynı tutarda mükerrer işlem olduğunu net şekilde görüyorum. Bu durumun düzeltilmesi için Şok müşteri
İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Akdeniz Şok market şubesinin devamlı müşterisiyim. Uzun zamandır bu şubede çalışan S****...* isimli personelin lakayıt ve terbiyesiz konuşmalarına maruz kalıyorum. Özellikle son iki haftadır mağazaya her gidişimde aynı saygısız tavır ve üslup ile karşılaşıyorum ve bu dur
16 Eylül 2026 tarihinde Şok market ’in internet sitesinden Simfer 3048 4 gözlü 60 cm ankastre beyaz cam ocak satın aldım.... Sipariş numaram 9826403223, ürün bedeli 5.399 TL’dir. 24 Eylül son teslim tarihi olarak belirtilmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar
30 Eylül 2026 tarihinde saat 19.23’te Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden randevulu teslimat olacak şekilde sipari...ş verdim. Teslimatın 20.00–21.00 saatleri arasında yapılacağı yazıyordu. Saat 20.50’de siparişin gecikeceğine ama yine de bugün içerisinde getirileceğine dair bir bildirim aldım, a
30.09.2026 tarihinde saat 19.20 sularında Kastamonu Devrekani’deki Şok market şubesinde yaptığım alışverişte, kasadaki ç...alışanla ciddi bir sorun yaşadım. 850 TL tutarındaki kedi maması alışverişimi yaparken, çalışan aldığım ürünleri kendi almış gibi cep telefonundaki uygulamadan okutarak kendisine a
İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi, Sürpriz Sokak altında bulunan Şok market şubesinde bugün saat 13.30 civarında kasada... oldukça rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasadaki kadın çalışan, bana “sende cep şok var mı kız” diyerek, ağzını yayarak ve laubali bir şekilde hitap etti. Bir müşteri olarak böy
Şok market ’ten Kartal şubesinden aldığım Power Tuning marka 12v hava kompresörü, garanti kapsamına rağmen arızalandı ve... bir aydır mağduriyet yaşıyorum. Ürün şu anda çalışmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım arıza sonrası ürünü tamir ettirebileceğim bir yetkili servis bulamıyorum. Tele
30 Eylül saat 11.15 civarında İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2379 Sokak’ta bulunan Şok market şubesinde yine ayn...ı sorunla karşılaştım. Bu şubeye her gidişimizde kasada bekleyen müşteriler olarak kasiyerlerin ilgisizliğiyle karşılaşıyoruz. Kasada sırada beklerken defalarca seslenmemize rağme
09.07.2026 tarihinde Manisa ili Yunusemre ilçesi Topçu asım Şok market şubesinden Emsan Master çok amaçlı mutfak robotu ...satın aldım. Ürünü ilk kullanımda blender kısmı arızalandı ve ürünü servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürünün tamir edilemeyeceği, bu nedenle ücret iadesi ya da ürün de
29 Eylül akşamı saat 19.00 civarında Rize Ardeşen Fırtına Mahallesi’indeki Şok markete alışveriş için gittim. Alışverişi...mi tamamladıktan sonra kasaya yöneldiğimde çok uzun bir sıra vardı ve sadece tek bir kasa açıktı. Diğer kasanın kapalı olmasına anlam veremediğim için, neden diğer kasanın açılmadı
29.09.2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan 11315 Coşkun Şok market şubesinde kasiyerin tavrından dolayı rahatsızlık y...aşadım. Kasiyer, işlem yaparken yüzümüze dahi bakmadan elindeki telefonla ilgileniyor, son derece suratsız ve kaba bir tavır sergiliyor. Bu davranışla ne yazık ki tek seferlik değ
Gazi Mustafa Kemalpaşa Mahallesi Ardıç Sokak No:3-7 Çerkezköy/Tekirdağ adresinde bulunan Şok şubenizde yaşadığım bir dur...umu paylaşmak istiyorum. Kasadaki çalışanlar, ürünlerimizin barkodlarını okuttuktan sonra daha kendi işlemimizi tamamlamadan ve ödememizi almadan, arkamızdaki müşterinin ürünlerini
27 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu bölgesine teslim edilmek üzere Cepte Şok uygulamasından 2.146 TL’lik alışveriş ...yaptım. Siparişim teslim edildiğinde iki ürünümün, üzüm ve Kızılay maden suyunun eksik gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen Şok Marketler müşteri ilişkilerini arayarak bildirdi
"Ücret iadesi yapıldı bunun için teşekkür ederim"
28.09.2026 tarihinde Bursa Gemlik Kumla Mahallesi’indeki Şok market ’ten Ce...pte Şok uygulaması üzerinden 641,50 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş te
15.08.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 7880488600 numaralı siparişimde 30 adet Ülker Laviva çikolata satın al...dım. Ancak siparişim teslim edildiğinde tarafıma yalnızca 15 adet ürün gönderildi ve 15 adet eksik teslimat yapıldı. Bu durum üzerine Trabzon Osmanlı şubesinde görevli mağaza müdü
Cepte Şok uygulamasına bugün 2.220 TL yükleyerek evime teslimat seçeneğiyle alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi yaptıktan ...sonra 5701****30 numaralı siparişim iptal edildi ve ürünlerin gönderilemeyeceği, bununla ilgili de bir çözüm sunulamayacağı tarafıma iletildi. Buna rağmen param uygulamada bakiye o
Ankara Keçiören Basınevleri’nde bulunan Şok market ’in Şok Cepte uygulaması üzerinden sık sık alışveriş yapıyorum. Bugün...e kadar birkaç defa ürün kalitesiyle ilgili sorunlar yaşamama rağmen (olmayan muz, çürük sebze ürünleri gibi) iyi niyetli davranıp özellikle şikayet etmedim. Ancak yaşadığım son ol
Gebze Kızılay Caddesi’indeki Şok market şubesine yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak alışverişe gelen bir müşteriyim. 29 Ey...lül Salı günü saat 15.30–16.00 civarında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada alışveriş yaparken peynir reyonunun önüne mal yığılmıştı. Diğer tar
"Sonunda çözüldü teşekkürler"
28.09.2026 tarihinde sabah saatlerinde Ankara Mamak Bahçeleriçi Mahallesi’nde bulunan Şok market Yunus Emre şubesinde ya...şadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasaların yanında beklerken şube müdürünüzün kasada çalışan personele karşı son derece saygısız ve kırıcı bir tavır sergilediğine tanık oldum
28.09.2026 tarihinde Mamak’taki Şok market şubesinde alışveriş yaparken mağaza müdürünün çalışanlara karşı davranışına ş...ahit oldum. Başörtülü olduğunu gördüğüm müdür, kasa ve reyon görevlilerini müşterilerin içinde yüksek sesle ve azarlayıcı bir tavırla uyardı. Çalışanların yüz ifadelerinden de bu d
24 Ağustos 2026 tarihinde akşam saat 20.45 civarında Ankara Pursaklar Gülyazı Caddesi’nde bulunan Şok market şubesine al...ışveriş için gittim. Mağazaya girmek istediğimde içerideki çalışanlar kapıya birini dikerek mağazanın kapandığını söylediler ve tehdit eder gibi bir üslupla beni içeriye almadılar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
