to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasındaki Eksik Ürün ve Haksız Suçlamalar İçin Özür Talebi
Bugün Tuzla Aydınlı’daki şok mağazasından yaklaşık 1000 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Eve geldiğimde poşetleri kontrol ettiğimde, aldığım kahve ve fıstık ürünlerinden 100 TL tutarında eksik ürün olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine mağazayı aradığımda, kamera kayıtlarında ürünlerin tam olarak göründüğü ve poşeti açarken kurye yanımda mıydı şeklinde ifadelerle adeta üstü kapalı şekilde suçlanmış gibi hissettim. Eksik ürün yaşamamın üzerine bir de böyle itham edici bir üslupla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Eksik ürünümle ilgili inceleme yapılıp mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle de beni zan altında bırakan bu yaklaşım nedeniyle şok tarafından özür talep ediyorum. Kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek, benim haksız yere suçlanmış olmamın da dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
