to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kışla Parkı Şubesinde Kaba Kasiyer Davranışı Müşteriyi Küçük Düşürdü
16.10.2026 Cuma akşamı Kastamonu Kışla Parkı karşısındaki Şok market şubesinde annemle birlikte alışveriş yaptık. Kasada görevli uzun sarı saçlı kadın personelin davranışları son derece saygısız ve müşteriyi küçük düşürücü nitelikteydi. Ürünleri kasadan geçirirken önümüze adeta fırlatarak itti, tavrı kaba ve iletişim üslubu son derece kırıcıydı.
Aynı personelle daha önceki ziyaretlerimde de hem konuşma tarzı hem de mağaza ortamına hiç uygun olmayan, aşırı abartılı kıyafet tercihleri nedeniyle rahatsız olmuştum. Bu şubede kurumsal bir marketten beklenen ciddiyeti ve müşteri saygısını göremiyorum.
Şok gibi bir markaya bu tür bir çalışan profilini ve davranış biçimini kesinlikle yakıştıramıyoruz. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların ve idari işlemlerin yapılmasını, şubede müşteri memnuniyetine uygun bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
