Kasiyerin Telefonlu Sohbetleri Müşterileri İhmal Ediyor

Kayseri Erciyesevler Mahallesi’ndeki Şok mağazasının düzenli müşterisiyim ve neredeyse her gün bu mağazadan alışveriş yapıyorum. Kasaya her geldiğimde, kasada çalışan, türbanlı ve hafif kilolu bir bayan görevliye denk geliyorum. Bu kişinin, müşterilerle ilgilenmek yerine çoğu zaman telefonda hoparlör açık şekilde nahoş, kahkahalı sohbetler yaptığını ya da yan kasadaki çalışanla günlük hayat üzerine sohbet ettiğini görüyorum.

Kasada olduğu süre boyunca müşterilerin yüzüne bile bakmaması ve bu kadar laubali bir tavır sergilemesi, bir müşteri olarak her gün bu tabloyla karşılaştığım için beni rahatsız ediyor. Mağazada herhangi bir yetkiliyle bu konuda görüşmedim; açıkçası konuşsam da bir sonuç alabileceğimi düşünmüyorum.

Bu çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve kasada görevliyken müşterilerle ilgilenmesine, telefon görüşmelerini ve kendi aralarındaki sohbetleri iş esnasında sürdürmemesine yönelik olarak mağaza yönetimince ikaz edilmesini rica ediyorum.