Şok Mağazasındaki Çalışanların Gıda Tüketimi, Dedikodu Ve Geçiş Alanını Engellemesi

18 Ekim 2026 tarihinde saat 10.40–10.43 civarında Bursa Nilüfer Görükle’deki Koza Caddesi üzerinde bulunan Şok mağazanızda alışveriş yaptığım sırada karşılaştığım uygunsuz davranışları bildirmek istiyorum.

Kasada bulunan kapalı kadın çalışan ile kasa önünde duran orta yaşlı bir erkek, mağaza içerisinde bisküvi ve içecek tüketerek başkalarının evlilikleri ve boşanmaları hakkında dedikodu niteliğinde konuşmalar yapıyordu. Mağazada alışveriş yaptığım süre boyunca bu konuşmalarına ara vermeden devam ettiler.

Ayrıca söz konusu erkek, müşterilerin geçiş alanını kapatacak şekilde son derece özensiz biçimde yaslanarak duruyordu ve ben mağazadayken dahi duruşunu düzeltme veya müşterilerin geçişini rahatlatma gereği duymadı. Bu durum hem fiziksel olarak geçişi zorlaştırdı hem de mağaza içinde rahatsız edici bir atmosfer oluşturdu.

Kurumsal bir markette müşteriler, düzenli, saygılı ve profesyonel bir ortam beklemektedir. Mağaza içerisinde bu şekilde yiyecek ve içecek tüketilmesi, başkalarının özel hayatları hakkında dedikodu yapılması ve müşterilerin geçiş alanının bu şekilde işgal edilmesi kurumsal hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Şok mağazasında müşteri memnuniyetinin ve profesyonel çalışma anlayışının korunması adına, söz konusu davranışların yetkililer tarafından değerlendirilmesini ve ilgili kişilerin mağaza düzeni, müşteri saygısı ve profesyonel tutum konusunda gerekli şekilde uyarılmasını rica ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.