to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubesinde Saat 19:00 Sonrasında Pizza Pişirme İsteğinin Reddedilmesi Ve Personelin Tutumu
17 Ekim 2026 tarihinde saat 19.03 civarında Düzce Üniversitesi yolunda, Beci sapaktan üniversiteye doğru giderken Carrefour mağazasının yanındaki fırınlı Şok market şubesine dolaptan donuk pizza alıp pişirtmek için gittik. Mağaza personeli, saat 19.00’dan sonra pişirme yapmadıklarını söyleyerek talebimizi reddetti.
Nedenini sorduğumuzda, mağazanın toplanma süresi, çöp atma, kasa sayımı gibi rutin işlerinden bahsedildi ve “3 dakika geç kaldınız” denilerek pişirme yapılmayacağı belirtildi. Mağazanın kapanış saati 21.00 olmasına rağmen, donuk ürünler bölümünde pişirilerek sunulacağı vaat edilen ürün için hizmet verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Hem bu tutum hem de yaşanan sözlü tartışma nedeniyle ilgili mağaza personelinden şikayetçiyim. Pişirme hizmet saatlerinin açık, tutarlı ve müşteri lehine uygulanmasını, bu şubedeki personel davranışlarının incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
