to read complaints and reviews, or file yours.
11.10.2025 tarihinde Şok market ’ten yaptığım alışveriş sırasında banka kartımdan iki kez çekim yapılması nedeniyle mağd...uriyet yaşadım. Ödeme anında kartımdan ilk çekim yapılmasına rağmen kasiyer, işlemin sisteme düşmediğini söyleyerek kartımı ikinci kez çekti. O anda bana, ilk çekimin aynı gün için
İstanbul Ümraniye Kazımkarabekir Mahallesi Fevzipaşa Caddesi’nde bulunan Şok Market şubesinde uzun süredir devam eden bi...r kasa sorunu yaşıyorum. Mağazada iki kasa bulunmasına rağmen, kasalardan biri yaklaşık iki senedir sürekli bozuk ve bir türlü tamir edilmiyor. Bugün de yine aynı sorunla karşılaşt
Bugün saat 14.59 civarında Beycenter Şok Market şubenizde alışveriş yapmak için bulunduğum sırada, kasa arkası ürünlerde...n almak istediğimde çalışan, '50 TL üstü alışveriş yapmanız gerekiyor' bilgisini verdi. Bunun üzerine yaklaşık 230 TL tutarında alışverişimi tamamladım. Alışveriş sonrasında kasa
İstanbul Sanayi Mahallesi Gümüşhane Caddesi üzerindeki Şok şubesinde 5.000 ...TL’lik hediye çekimi kullanarak alışveriş yaptım. Kasada işlem sırasında ka
Şok Market'e gittiğimde, kasiyer aldığım 5 litrelik sudan iki adet geçmiş. ...Özellikle iptal edip etmediklerini sordum. İptal edildi diye açıklama yaptı
Şok Market’in 1–31 Aralık 2025 tarihleri arasında Win üyelerine yönelik "500 TL alışverişe 50 Win Para hediye" kampanyas...ına katılmama rağmen, hak ettiğim Win paralar tarafıma tanımlanmadı. 1 Aralık 2025 tarihinde 507,00 TL, 19 Aralık 2025 tarihinde ise 500,95 TL tutarında olmak üzere iki ayrı alışv
9 Aralık’tan bu yana devam eden Purina Friskies yaş kedi maması “1 alana 1 bedava” kampanyası için, 19 Aralık’ta 7743 nu...maralı Mersin Kampüs Şok Market şubesinden kampanyalı alışveriş yaptım. Ancak kasada, bu kampanyanın bulunduğum markette geçerli olmadığı kasiyer tarafından söylendi. Bunun üzerin
16.12.2025 tarihinde Adana Çukurova’da, şube kodu 5995 olan Şok market ’ten Karmen Çilek draje satın aldım. Kasada ürünü... alırken çocuğumun yiyeceğini özellikle belirttim. Buna rağmen kasiyer, son kullanma tarihi o gün dolmuş olan bu ürünü bize satmakla kalmayıp bir tane daha almamızı bile önerdi. E
Yıllardır Ortaköy’deki Şok Dereboyu mağazasında aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle kampanyalı ürünler, oyuncak ve ço...cuk ürünleri sürekli depoda bekletiliyor, sepetlere ya da mağaza içine çıkarılmıyor. Ürünleri almak için her gidişimde mağaza müdürüne ve çalışanlara depodan getirmeleri için tek t
"Teşekkürler"
16 Aralık sabahı saat 09.00 civarında Kırklareli Lüleburgaz Yıldırım Mahallesi Değirmen Caddesi üzerindeki Şok market şu...besine alışveriş için gittim. Reyonda kedi maması için görünen etiket fiyatı 18 TL olmasına rağmen, kasadan 22,90 TL olarak geçti. Aradaki farkı sorduğumda kasiyer, etiketin bulund
16.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında İzmir Karşıyaka Bahçelievler Şok Market şubesine bebeğim için bez almaya gitti...m. Bez reyonunda Prima 4 numara bebek bezinin etiket fiyatı 399 TL olarak görünüyordu, ben de özel bir indirim olduğunu düşünerek ürünü aldım ve kasaya yöneldim. Kasaya geçtiğimde
İstanbul Küçükçekmece Beşyol Mahallesi Çimen Sokak’taki Şok Market şubesinde yaklaşık 3–4 hafta önce yaşadığım bir olayı... paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan kasiyer S****** E**, hiçbir şekilde kabul edilemeyecek şekilde bana karşı hakaret içeren ifadeler kullandı ve buna uygun davranışlarda bul
"İlginizden dolayı teşekkür ederim."
Balıkesir Gömeç Mithatpaşa Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki, karşısında Şahmeran Kuyumculuk bulunan yenilenen Şok ma...ğazasıyla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Market yenilendi, buna bir itirazım yok ancak yaklaşık 7 Aralık’tan bu yana kır pidesi konusunda sürekli “yok” cevabı alıyoru
İzmir Konak Çimentepe 2. Kadriye Mahallesi’indeki Şok market şubesinde perşembe günü akşam saat 18.00–19.00 civarında ya...ptığım alışverişte hem fazla para alındı hem de fiş verilmedi. İkişer tane şekerlik ve deodorant aldım. Şekerliklerin fiyatını özellikle sordum, tanesi 250 TL denildi. Ertesi gün t
6 Aralık Cumartesi günü saat 20.30 sularında Antalya Muratpaşa Muratpaşa Mahallesi Çatalköprü Caddesi üzerindeki Şok mar...ket şubesinde kasiyer tarafından son derece saygısız ve aşağılayıcı bir muameleye maruz kaldım. Paraf kartımdan ödeme yaptım, pos cihazı parayı çektiği halde kasiyer bana “sistem a
İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Eyüpsultan Caddesi üzerinde bulunan Şok market ’te yaşadığım bir durumu paylaşmak is...tiyorum. Dün akşam saat 17.00–18.30 arasında markete Hot Wheels araba bakmak için gittim. Raflarda beğendiğim birkaç model buldum ve almak için kasaya yöneldim. Kasadaki kadın göre
"Şok Marketler Müşteri İlişkileri Birimi’ne, Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum kasiyer ve mağaza deneyimi hakkındaki şikayetimle ilgili geri dönüş sağladığınız ve gerekli işlemlerin yapıldığını bildirdiğiniz için teşekkür ederim. Şikayet sürecine gösterdiğiniz ilgi ve hassasiyet için kurumunuza minnettarım. Ancak, yaşamış olduğum olumsuz deneyimin üzerimde bıraktığı etki nedeniyle, şirketinizin çözüm odaklı yaklaşımına rağmen Şok Marketler'den bir daha alışveriş yapmama kararlıyım"
11 Aralık günü saat 17.30–18.00 arasında Çanakkale Merkez İsmetpaşa Mahalle...si İzmir Caddesi üzerindeki Şok Market şubenizden Browni Intense Karamel ür
10 yaşındaki kızım, 10.12.2025 tarihinde Bandırma 6663 Merkez Şok Market şubesinden alışveriş yaparken, 86 TL’lik alışve...rişe karşılık 100 TL uzatmasına rağmen kasadan sadece 15 TL para üstü verilmiştir. Üstelik bu durum aynı mağazada daha önce de birkaç kez yaşandı; 'bozuk yok' denilerek para üstü t
05/12/2025 tarihinde Erzincan İnönü Mahallesi'ndeki 8659 kodlu Şok Market şubesinden 'Nar Ev Aletleri BATO' marka kek ka...lıbını 129 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ertesi sabah ilk kez kullandığımda, sadece bir defa kullanım sonucunda kalıbın taban kısmında soyulmalar olduğunu fark ettim. Herhangi bi
Gaziantep Şehitkamil Gaziler Mahallesi 154069 Sokak No:3’te bulunan Şok Market şubesinde kısa süre önce çok hoş olmayan ...bir olay yaşadım. Kasada sıradayken, benden sonra gelen müşteriler kasadan geçirilirken ben özellikle bekletildim ve hiçbir şekilde işlemim yapılmadı. Bu duruma tepki gösterip ned
İstanbul’daki Harbiye Şok şubesinde 24.06.2025 tarihinde yaptığım alışverişte kasada kartımla ödeme yaptım. Kasiyer, kar...tımdan ücreti iki kez çekti ve ardından işlemi iptal ettiğini, tutarın aynı gün içinde hesabıma geri döneceğini söyledi. Toplamda 588 TL tutarındaki bu ödemenin, aradan 6 ay geçmes
27.11.2025 tarihinde saat 18.40 sularında Samsun İlkadım Reşadiye’deki Şok Market şubesinden '2 al 1’i iade' kampanyasın...dan yararlanarak alışveriş yaptım. Bu kampanya kapsamında Cepte Şok uygulamasına yaklaşık 55 TL civarında win para tanımlanması gerekiyordu, ancak alışveriş sonrasında hesabıma her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94