Şok Market Çalışanının Saygısız Tutumu Ve Hijyen Sorunları

Bartın Tuna Mahallesi 204. Sokak üzerindeki, içinde kafeterya ve fırın da bulunan yeni açılan Şok market şubesine alışveriş için gittim. Tuvalet kağıdının fiyatı etiketlerde yazmıyordu, sadece “Win 15gibi ibare vardı. Kasaya giderek fiyatını öğrenmek istedim. Kasadaki görevli 120 civarı bir fiyat söyledi, tam fiyatını öğrenmek istediğimi belirttim, ürünü okutup fiyatı söylediler. Bu ürünü almak istemediğimi, kalsın dediğimi ifade edip başka bir markanın 48’li tuvalet kağıdını alarak tekrar kasaya geldim. Bu esnada görevli, “Sabah sabah başladık, uğraştığımız işe bak” tarzında, son derece saygısız bir tepki verdi. Ürünü kasadan geçirmişler, iptal için benden isim ve soy isim vermemi istediler. Ben ürünü satın almadığımı, sadece fiyat sorduğumu, bu yüzden kişisel bilgilerimi vermeyeceğimi, gerekirse kendi isimleriyle iptal etmeleri gerektiğini söyledim. Herhangi bir markette kasada fiyat sormak için böyle bir uygulamanın olmaması gerektiğini anlattım.

Buna rağmen çalışanlar ters tepki gösterip “Etiket okumayı da mı bilmiyorsunuz, o zaman fiyatını niye okumadınız? ” gibi cümlelerle beni suçlayıcı ve küçümseyici konuşmaya devam ettiler. Bu tavır üzerine aldığım tüm ürünleri kasada bırakarak hiçbir alışveriş yapmadan marketten çıktım. Bu kadar saygısız bir davranıştan sonra Şok market ’e tekrar gitmeyi düşünmüyorum.

Ayrıca aynı şube ile ilgili hijyen ve ürün kalitesi anlamında da ciddi sorunlar var. Market açıldıktan sadece birkaç hafta sonra sebze ve özellikle yeşilliklerin son derece bakımsız, çoğu zaman bozulmaya yüz tutmuş halde olduğunu görüyorum, bu ürünler sık sık bozulup bozulup çöpe gidiyor. Bunun yanında, ekmekleri rafa dizen, 50–60 yaşlarında olduğunu tahmin ettiğim bir erkek çalışanı defalarca çıplak Elle tüm ekmeklere dokunarak raflara dizerken gördüm. Ekmek gibi doğrudan tüketilen bir ürüne bu şekilde çıplak Elle temas edilmesi hijyen açısından kabul edilemez.

Bahsettiğim şube Bartın Tuna Mahallesi 204. Sokak üzerinde yer alan yeni açılan, kafeterya ve fırını olan Şok market ’tir; 250 metre yakınındaki 225. Sokak’taki şube ile karıştırılmamalıdır. Saygısızlık yapan personel ise 11 Nisan 2026 sabah vardiyasında görevli olan başörtülü kadın kasiyerdir, genç kıvırcık saçlı kasiyer değildir.

Hem yaşadığım saygısız tutumla ilgili olarak ilgili personele ciddi bir şekilde uyarı yapılmasını hem de bu şubede hijyen, ürün tazeliği ve genel işleyiş konusunda gerekli denetimlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.