to read complaints and reviews, or file yours.Şok Şubesinde Takip Ve Mahremiyet İhlali Şikayeti
14.04.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Düzce Nezih Tütüncüoğlu Bulvarı’ndaki Şok şubenize alışveriş yapmak için girdim. Markette kısa boylu, kilolu, kısmen kel, siyah ya da lacivert kıyafetli sivil bir adam bulunuyordu ve herhangi bir alışveriş yapmadan marketin içinde dolaşıyordu. Bir süre sonra bu kişinin beni takip etmeye başladığını fark ettim ve kötü bir niyeti olabileceğinden şüphelenip alışverişimi yarıda bırakıp kasaya yöneldim. Ben kasaya yönelince bu kişi de benden önce kasaya yönelip bir köşede kasiyer ile tanıdık gibi samimi bir şekilde sohbet etmeye başladı.
Ödememi 14.04.2026 saat 19.54’te QR kod ile yapıp marketten ayrıldım. Eve giderken acaba takip ediliyor muyum diye korku içinde arkama bakarak yürüdüm. Takip edilmediğimi gördüm ancak aynı gece bu kişi Instagram hesabımdan bana istek gönderdi. Bu kişinin, adımı kasadaki görevlinin söylemesiyle öğrendiğini düşünüyorum ve kasadaki görevlinizden bu nedenle şikayetçiyim. Bu şehirde bekar, tek yaşayan bir kadınım ve böyle bir durumda kendimi güvende hissetmiyorum.
Kadın taciz ve istismar vakalarının bu kadar arttığı bir dönemde, marketinizdeki esmer, uzun boylu, zayıf kadın kasiyerinizin bu tutumu hem müşteri memnuniyeti hem de can güvenliği açısından etik değildir. Daha öncesinde de yine aynı şubede beyaz tenli, kilolu, sarışın, yaklaşık 35–45 yaşlarındaki kadın kasiyerinizin de kasada sivil bir arkadaşını çağırıp sohbet ettiğine şahit olmuştum. Mağazada çalışan personelinizin bu tür özel sınırları ihlal edebilecek davranışlarda bulunması benim için son derece rahatsız edicidir.
Bu nedenle ilgili kasiyerler ve söz konusu kişi hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini, personelinizin gizlilik, müşteri mahremiyeti ve güvenliği konusunda uyarılmasını ve tarafıma sürece dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekli hassasiyeti göstermenizi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İlgili mağazanın yöneticisiyim. Bu akşam mağazamıza gelip durumu anlattığınızda hemen size işimi gücümü bırakıp yardımcı olmaya çalıştım. Olayı tam çözümleyeceğim vakit birden dönüp gittiniz bana söz hakkı bırakmadınız ve haksız yere mağaza çalışanlarımın ve benim günahımı aldınız. Çalışma arkadaşımla alakalı kötü cümleleriniz için sizden ayrıca şikayetçi olacağım. Çözümlediğim olayı anlatacağım. Sizin ilgili günde mağazada şüphelendiğiniz şahısın adı burak ve şok depoda görevli bir arkadaş. Fakat kendisiyle görüştüğümüzde kendisinin sizi ne tanıdığını ne de böyle bir şey yaptığını söyledi. Size takip isteği atan anıl isimli arkadaşıda tanıdıklar sayesinde buldum evet o arkadaşta betimlemelerinize uyuyor fakat bizim mağazamızla hiçbir alakası yok. O size istek atan arkadaşın çalıştığı iş yerine kadar buldum. Hakaretlerinizi ve suçlamalarınızı kabul etmiyorum. Hakkımız helal değildir