Şok Market Çalışanının Yüksek Sesli Ve Saygısız Tutumu

25.04.2026 tarihinde saat 19.00 civarında her zaman olduğu gibi Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Necip Fazıl Caddesi üzerindeki şok şubesine ev ihtiyaçlarımı almak için gittim. Sebze reyonundan patates alırken, reyonda daha iyi görünen ve fiyatı benim için önemli olmayan patateslerden almak istedim ve o çuvaldaki patatesleri seçmeye başladım.

Tam bu sırada mağazada çalışan bir kadın personel, yüksek sesle ve nezaketsiz bir üslupla bana bu patateslerden alamayacağımı söyledi. Madem o patatesler müşteriye verilmeyecek, neden sebze reyonuna, müşterinin ulaşabileceği şekilde konulduğunu anlamıyorum. Üslubu ve davranışı son derece saygısızdı ve bu durum beni çok rencide etti.

Kendisine benimle insan gibi konuşması gerektiğini, bu şekilde kaba bir üslupla davranamayacağını söylememe rağmen, sesini daha da yükselterek bağırmaya devam etti. Karşımdaki kişinin yaşça çocuğumdan bile küçük olduğunu görünce, bu saygısız tavırdan daha da rahatsız oldum. Bu nedenle alışveriş arabasını olduğu gibi bırakıp mağazadan çıktım ve hiçbir alışveriş yapmadan ayrıldım. Sonrasında kasada bulunan kasiyer, ilgili çalışanı ortamdan uzaklaştırdı; ancak mağazada yetkili konumda olan kişinin bu şekilde davranması beni şok markete karşı tamamen soğuttu.

Müşteriye karşı bu kadar kırıcı ve saygısız bir üslubun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, cezalandırılmasını ve bu şubeden uzaklaştırılmasını, ayrıca bu şubede benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.