Kampanya İadesi Win Parası Hesabıma Tanımlanmadı
"Hatalarını kabul edip telafi ettiler"
"Hatalarını kabul edip telafi ettiler"
8 Aralık 2025 tarihinde Ordu Altınordu’da bulunan 11029 numaralı Ordu Emniyet Şok market şubesinden 499 TL tutarında alı...şveriş yaptım. Kasada Win para yüklenmesi için tutarın 500 TL’ye tamamlanması gerektiği söylendi. İhtiyacım olmadığı halde, çalışanınızın yönlendirmesiyle iki adet poşet alarak tut
Balıkesir Edremit Akçay 1985 Sokak’ta bulunan Şok market ’in devamlı müşter...isiyim. Yaklaşık 2-3 aydır bu mağazada özellikle tavuk ürünleri, çikolata g
20.02.2026 tarihinde Adana Sarıçam Çatalan Gültepe Mahallesi No:159A/B adresindeki Şok mağazasından 750 TL ve üzeri alış...veriş yaptım. Kasiyer, alışveriş tutarını 750 TL’ye tamamlarsam hesabıma 75 TL Win Param yükleneceğini özellikle söyledi, bunun üzerine ekstra bir çikolata daha alarak tutarı 750 T
"Değişim veya iade yapabilirsiniz olarak dönüş yaptılar. Çok teşekkürler."




22.02.2026 tarihinde saat 17:01 civarında Denizli Atalar Mahallesi Emek Caddesi No: 98/a adresindeki Şok market şubesine... 3 yaşındaki kızımla birlikte alışverişe girdim. Markete adım attığımız andan itibaren kasadaki görevli, kızım sadece marketin içinde yaşına uygun şekilde dolaşmasına rağmen çocuğu
Kastamonu Cide Fethibey Caddesi No:1 adresindeki Şok market şubesinden bugün saat 13.43 civarında Biscolata Stix aldık. ...Daha önce de aynı şubeden Nutymax Antep fıstıklı çikolata almış ve benzer bir sorun yaşamıştık. İki farklı alışverişte de ürünlerin tadı bozulmuştu, çikolata tadı normalden farklı
22.02.2026 tarihinde Şok Esenyurt / İstanbul şubesinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 8208250318 ve teslimat ya...klaşık 45 dakika içinde yapıldı. Siparişimde yer alan mantarların son kullanma tarihi aynı güne ait olmasına rağmen ürünler çok kötü kokuyor, tamamı yumuşamış ve gözle görülür şeki
31 Ocak tarihinde Zonguldak Ereğli Çetin Emeç Caddesi’indeki Şok şubenizden yaklaşık 655,90 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Alışveriş sırasında Ülker ekmeküstü çikolata da aldım. Ürünü alırken son kullanma tarihine bakmadım, daha sonra kontrol ettiğimde ürünün son kullanma tarihinin 11.2025 olarak ge
Ankara Çankaya Sivrihisar Sokak’taki Şok Market Umut Şubesi'nden K***** Ş**** İlavesiz çikolata satın aldım. Ürünün son ...kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen çikolatanın şekli bozulmuş, beyazlamış ve bayatlamış bir haldeydi. 75 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu durumda olması hem sağlık hem



Bugün Ankara Mamak Mutlu Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Şölen Nutymax çikolatadan 2 adet satın aldım. Saat 11.54...’te yapılan alışverişte her biri 39,5 TL olacak şekilde ürünlerin ödemesini yaptım. Ürünü açtığımda çikolatanın üst yüzeyinin beyazlamış ve nemli bir halde olduğunu gördüm, bu görü


18 Şubat 2026 akşamı İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Merkez Şok market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şo...k’un uygulamasından Kellogg’s granola fiyatına baktığımda 99 TL olarak görünüyordu. Kapımın önündeki bu şubeye gidip ürünü rafta gördüğümde ise etiket fiyatının 149 TL olduğunu far
Antalya Kepez Sütçüler Şok bayisinden "karmen sütlü çikolata kaplamalı rulo gofret" satın aldım 3 adet... Son kullanma t...arihini kontrol etmeden yedim ve gözüme çarptı. Tüketim tarihi 06.12.2025 yazıyor... Nasıl bir kontrol ve denetim var ki biz bu ürünleri yediriyorlar... Hem şok marketten hem de o
Erzurum Narman’daki Şok şubenizden bugün Karmen büyük fındıklı sütlü çikolata (%20 fındıklı olan) satın aldım. Ürünü açt...ığımda, sanki daha önce birisi tarafından yenmiş ve tekrar bırakılmış olduğunu gördüm. Hem hijyen açısından hem de müşteri olarak güvenim açısından beni son derece rahatsız eden bi

16.02.2026 tarihinde saat 14.29 civarında Kilis 5516 TOKİ Şok Market şubesinde, son beş seferdir tekrar eden bir etiket‑...kasa fiyatı farkı sorunu yaşadım. Reyondaki fiyat etiketleriyle kasadan geçen tutarların sürekli farklı olması nedeniyle her seferinde kasadan çıktıktan sonra fişi kontrol edip tek
Bodrum Turgutreis Karabağ Mahallesi’nde, Petrol Ofisi içindeki Şok market şubesinden bugün Ülker Antep fıstıklı çikolata... aldık. Çikolatayı kızım yerken fark ettik, ürünün üzeri tamamen bembeyaz olmuştu. Son tüketim tarihine baktığımızda 10.01.2026 yazıyordu, yani tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürün



Bu akşam Diyarbakır Hatboyu'ndaki Şok market şubesinden Karmen markalı çikolatalardan aldık. Çikolataları yerken tadının... alışık olduğumuzdan farklı ve tuhaf olduğunu fark edince ambalajını kontrol ettik ve son kullanma tarihinin 03.08.2025 olarak geçtiğini gördük. Gıda ürünlerinde böyle bir dikkatsi
"Kocaeli Dilovası’ndaki Şok market şubesinden aldığım 40 gramlık Karmen çikolatanın son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürün iadem sorunsuz bir şekilde alındı ancak asıl olarak son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün hâlâ rafta bulunmasından ve satışa sunulmuş olmasından rahatsız oldum. Bu süreçte Şok market müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanım benimle ilgilendi. Haklı olduğum konuda beni sonuna kadar savunması, mağaza çalışanlarını uyarması ve duruma sahip çıkması beni gerçekten memnun etti. Yaşamış olduğum olumsuzluğu profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımıyla telafi ettiği için Yağmur Hanım’a özellikle teşekkür ediyorum. Benzer durumlarda da müşteri temsilcilerinin aynı hassasiyet, ilgi ve profesyonellikle yaklaşmasını bekliyorum."

09.02.2026 tarihinde saat 15.36’da Antalya Muratpaşa, Şarampol Caddesi üzerindeki Şok şubesinden “Karmen bitter çikolata... kaplı dondurularak kurutulmuş Çilek” adlı ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda içindeki çileğin bozuk olduğunu gördüm. Fiş üzerinde 0033 numarası yer almaktadır. Ürünün içeriğinin



Parseller Mahallesi’indeki Şok market şubesinden geçen hafta Albeni Tane Tane çikolatası satın aldım. Eve geldiğimde ürü...nün ambalajını kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Gıda ürünlerinde bu kadar önemli bir konuda gerekli raf kontrolünün yapılmaması beni hem şaşırtt


"Sorun çözüldü. Teşekkürler"


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94