Fiyat Farkı Ve Kaba Personel Üslubu Şikayeti

Denizli Kayaköy TOKİ Şok mağazasında yaklaşık bir ay önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan birkaç ürünle birlikte çikolata da aldım. Kasada ödemeyi yaptıktan sonra fişe bakınca, çikolatanın kasada geçen fiyatı ile rafta gördüğüm fiyat arasında 10 TL fark olduğunu fark ettim ve bunun üzerine tekrar mağazaya geri döndüm.

Açıkçası 1–2 TL olsa problem etmeyeceğim bir durumdu; ancak 10 TL gibi ciddi bir fark olunca durumu dile getirmek istedim. Fakat kasadaki erkek personelin üslubu ve davranışları oldukça kaba ve saygısızdı. Ayrıca personelin kıyafeti de kurumsal bir mağazaya yakışmayacak şekildeydi; üzerinde kot pantolon ve beyaz t‑shirt vardı, dışarıdan bakan biri onun Şok personeli olduğunu zor anlayacak durumdaydı.

Ben Şok gibi büyük bir zincir markette çalışan personelin hem müşteriye karşı konuşma tarzına hem de kurumsal kıyafetine özen göstermesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle Denizli Kayaköy TOKİ şubesinde çalışan ilgili erkek personelin, hem üslubu hem de dış görünüm/kıyafet konusunda uyarılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.