to read complaints and reviews, or file yours."Yağmur hanımla durumu çözdük çok çok ilgilendi her durumu haber etti çok memnun kaldım ilgisi konuşması harikaydı tekrar teşekkür ederim buradanda"
Bugün Bodrum Konacık’taki Şok şubenizde, yaklaşık 25 dakika önce yaşadığım ...bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasada kimse olmadığı i
Gaziantep Göktürk Mahallesi bölgesinde Cepte Şok üzerinden düzenli olarak s...ipariş veriyorum; ancak neredeyse her siparişimde ürünler eksik gönderiliyo
26.04.2026 tarihinde saat 11.05 civarında Tekirdağ Şarköy’de bulunan 9290 kodlu Şok market şubesinde erkek bir personeld...en dolayı tekrar rahatsızlık yaşadım. Daha önce de aynı personel hakkında para üstünü bozuk vermemesi nedeniyle şikayette bulunmuştum. Bu son gidişimde ise kasadayken “hızlı hızlı
"İrem hanıma teşekkür ediyorum."
Viranşehir Şok market mobil uygulaması üzerinden verdiğim son üç siparişimd...e sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum. Bir siparişimde yaklaşık 100 TL’li
16 Mart tarihinde Manisa Kırkağaç’ta bulunan Şok market için Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ürünleri eks...iksiz şekilde seçip onaylamama rağmen kurye yanlış adrese giderek siparişimi teslim edemedi ve bu nedenle siparişim iptal edildi. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetleriyle
"Şikayetvar'a yazdıktan sonra çözüm merkezinden Yağmur hanım iletişime geçti ve yapmam gerekenleri söyledi. Sorunum nihayet çözüldü ve iade ücretimi aldım teşekkür ederim"
Cepte Şok üzerinden verdiğim iki farklı siparişimde yaşadığım iade sorunu b...ir türlü çözülemedi. 21.06.2025 tarihli siparişimde hiçbir ürün teslim edil
21 Mart’ta Şok uygulaması üzerinden Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi bölgesindeki Şok’tan yaklaşık 3.325 TL tutarınd...a kapıda ödemeli alışveriş yaptım. Siparişim her zamanki gibi yine eksik geldi, tıraş bıçağı ürünüm teslim edilmedi. Buna rağmen yaklaşık 150 TL’lik bu ürünün parasını benden tahsi
Carte d’Or 800 ml Meyve Şöleni dondurmayı Sivas Yeşilyurt Mahallesi’ndeki Şok market’ten dün satın aldım. Eve geldikten ...sonra ürünü dondurucuya bile koymadan paketi açtığımda dondurmanın üzerinin tamamen kalın bir buz tabakasıyla kaplı olduğunu gördüm. Hafif buzlanma değil, adeta parmak kalınlığında
"İletişime geçen destek ekibe teşekkür ediyorum hızlı bir şekilde yardımcı olundu fakat mağaza çalışanı hiçbir şekilde yardim ve mağduriyetimi umursamıyordu kurumsal olduğunun farkında değildi"
Tekirdağ Çorlu’daki Şok mağazasından 10.03.2026 tarihinde S-Link 10.000 Mah... powerbank satın aldım. Ürün aynı gün arızalandı ve ben de iade/değişim tal
19.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 5665****76 numaralı siparişim, İstanbul Kartal’daki ev adresime yanlış... ürünler olarak teslim edildi. Teslimatın yapıldığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mağaza ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, he
Çanakkale Çan ilçesinde Cepte Şok uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. İlçede başka online market seçeneği olmadığı... için zorunlu olarak bu uygulamadan alışveriş yapıyorum. Yaklaşık bir, bir buçuk aydır eksik ürün problemi yaşıyorum ve özellikle son iki haftadır verdiğim her siparişte mutlaka en
"Çok teşekkür ederim sok market müşteri hizmetlerine"
Gaziantep İslahiye otogar altı TOKİ’lerde bulunan Şok marketten her gün alışveriş yapıyorum. Özellikle son iki gündür ya...şadığım bir sorun nedeniyle bu mağazadan ve kasiyerden şikayetçiyim. 24 Mart tarihinde saat 16:13 civarında bu mağazadan 7 TL’lik bir kek ve 14 TL’lik bir kurabiye aldım. Ödeme sı
22 Şubat’ta istegelsin üzerinden Şok market ’ten toplam 1.900 TL tutarında kredi kartımla bir sipariş verdim. Ödemem kar...tımdan çekilmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 1760279469. Yaşadığım sorunla ilgili
20 Mart Cuma günü saat 13:50 – 14:20 arasında İstanbul Anadolu Yakası Maltepe Girne Mahallesi Elifli Sokak No:** adresin...de bulunan Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Toplam tutar için 400 TL ödedim ve bana 171 TL para üstü verildi. Ödemeden hemen sonra, kasadaki çalışan benden sonraki müşteriye
22.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden saat 19:00 civarında sipariş oluşturdum. Siparişten yaklaşık 15 daki...ka sonra, hiçbir şekilde aranmadığım ve ürünler bana teslim edilmediği halde uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründü. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, sip
"Çok teşekkür ederim fazlasıyla ödeme yapıldı"
Merhaba, Şok market online alışverişimde hep eksik ürün geliyor. Aramamıza ...rağmen para iade edilmedi; en son tuvalet kağıdı ve 5 litre suyun iadesi ya
22.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15.03 civarında Bartın Kemer Köprü’de bulunan Şok market şubesinden birkaç ürün alma...k için alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, erkek, saçsız ve gözlüklü kasiyer, ürünleri daha kasadan geçirmeden sert bir tavırla bana bozuk param olup olmadığını sordu. Bozuk param
"Sorunu birkaç saat içinde çözdüler çok ilgililer teşekkürler şok"
Şok market’ten yaklaşık 2 hafta önce Mis Tam Yağlı Tost Peyniri satın aldım.... Bu ürünü daha önce de sürekli olarak kullandığım için aynı güvenle tekrar
Son bir ay içinde A101 ve Şok market zincirlerinin farklı şubelerinden aldığım birçok üründe, son tüketim tarihi henüz g...elmemiş olmasına rağmen ciddi şekilde küflenme problemi yaşadım. A101’den aldığım sandviç ekmekleri ile Şok market’ten aldığım zencefil ve zerdeçal ürünleri bu duruma sadece örnek
Cepte Şok uygulamasında bana ait toplam dört hesabım bulunuyordu. Bu hesaplara daha önce para girişleri oldu ancak bu he...saplardan üçü açılırken bir tanesi aylardır açılmıyor ve bloke durumda görünüyor. Ocak ayından beri bu hesabıma erişemiyorum ve giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız bloke edilmişt
"Teşekkür ederim."
13 Mart 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karlıtepe Şok şubesinden 1.01...4,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi yapmadan önce özellikle Win
İzmir Konak Şehit Nihat Bey Caddesi’indeki Şok market şubesinde yaklaşık bir aydır kasada çalışan gözlüklü, orta yaşlı k...asiyerden hem kendim hem de mahalledeki pek çok kişi büyük rahatsızlık duyuyoruz. Müşterilere sürekli ters cevaplar veren, kibirli ve saygısız bir tavrı var ve mahallede tanıdığımı
16.12.2025 tarihli, 9653734258 numaralı Cepte Şok siparişimde yer alan “Ecobox Çift Kişilik Flanel Nevresim Seti” yanlış... ürün olarak tarafıma teslim edildi. Durumu fark ettiğim anda ürünü kurye ile iade ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak doğru ürünün gönderilmesini talep ettim; ancak yaklaşık bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
