Şok Marketler Şok Şikayeti Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi
"Problemi giderdiler"

"Problemi giderdiler"

9 Ocak tarihinde Şok market Erzurum şubesinden verdiğim online siparişte, tüm ürünler teslim edilmesine rağmen yalnızca ...patlıcanlarım teslim edilmedi. Eksik gelen ürünün tutarı yaklaşık 70 TL olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 4891447843’tür. Konu ile ilgi
17.01.2026 tarihinde Şok market üzerinden online olarak toplam 1.584,53 TL tutarında alışveriş yaptım. Kartımdan tutar ç...ekilmesine rağmen işlem başarısız göründü, bu nedenle ürünler bana teslim edilmedi ve alışverişim gerçekleşmemiş sayıldı. Yaşanan durum üzerine Şok müşteri iletişim merkeziyle gör
"Ücret iadesi win puan olarak yapıldı teşekkürler"

"Yağmur hanıma teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Bugün saat 17.30 civarında Şok market Duhaniye şubesinden iki kez online sipariş verdim. İlk siparişimde sipariş yola çı...ktı olarak görünürken hiçbir müdahalem olmadan kendiliğinden iptal edildi. Aynı ürünleri tekrar sipariş verdiğimde ise bu kez mağazadan arayıp “İptal edeceksiniz siz kendiniz” deni
27.01.2026 tarihinde 7629054964 numaralı siparişimle Şok Online Market üzerinden Erzincan Merkez Necip Fazıl Şubesi’nden..., mağazadan teslim al seçeneğiyle 12:00–13:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere çocuk kitabı alışverişi yaptım. Siparişimin mağazadan teslimini ise ancak 14:20’de alabildim.
"Telefondatelefonda destekveren Şok market temsilcisi Yağmur Hanım'a teşekkür ederim"


"Teşekkürler"
21.01.2026 tarihinde Şok internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak piyano sip...arişi verdim. Sipariş numaram 2164081117’dir. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim ne hazırlanmış ne de gönderilmiş durumda ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı
Bugün Ankara Etimesgut Turkuaz şubesinden Şok market online uygulaması üzerinden 51579817** numaralı siparişi verdim. Öd...emem kartımdan çekildi ve siparişimin tümü temel gıda ürünlerinden oluşuyordu, dolayısıyla acil olarak elime ulaşmasını bekliyordum. Önce tarafıma kuryenin uzağa gittiği yönünde a
"21 gündür ilgili Şubenin ve bölge sorumlusunun Çözmediği sorunu, Elif hanim 5 dakika içerisinde nihayetlendirdi. Kişisel değildir olay, ama çalışanla çalışmayanı, işini layıkıyla yapanla yapmayanı bir tutmaz isek, adalet sağlanır ve sistem düzelir. Dolayısı ile Elif hanımı çözüm odaklı olmasından dolayı tebrik ve takdir ediyorum."
Genelde böyle paylaşımlarda bulunmam; hatta bu ilk çünkü burada gayet belirli bir müşteriyi/kullanıcıyı mağdur eden bir ...hizmet sağlayıcıdan, firmadan bahsetmek istiyorum. Elimdeki ekran görüntüsünde gördüğünüz gibi kanıt var; yani karalama ya da çamur atma durumu yok, haklı bir ifşa var. Evet, Şok M
Şok Marketi uygulamasından 8 Ocak 2026 tarihinde alışveriş yaptım siparişim onaylandı daha sonrasında kurye beni arayıp ...siparişimi iptal etmem için rica etti kuryenin aracı kaza yapmış bunun üzerine insanlık yapıp iptal ettim. Ödemesi için bekledim Şok Markete telefon üzerinden bildirdim yatmadı. Şo
"Yağmur hanıma teşekkürler"
Şok market ’in online Şok İste uygulaması üzerinden R****** A*** çalışma ma...sası siparişi verdim. 1 Ocak 2026 tarihinde verdiğim sipariş 5 Ocak’ta karg
"Şok markete teşekkürler"
Şok market’in 22–23 Ocak tarihlerinde geçerli olan “1750 TL alışverişe 175 ...TL Winpuan” kampanyasından yararlanmak için Adana Seyhan’dan 6414988269 num
Şok market 'ten adresime sipariş veriyorum önce yola çıktı bilgisi veriliyor sonra da iade edilemedi bilgisi veriliyor. ...Mağazayı aradığımda buzlanmadan kaynaklı iptal ettiklerini söylemektedir. Win paraya aktardığım paranın hesabıma yatırılmasını istiyorum.
"Çok teşekkür ediyorum sorunum çözüm bulunana kadar aradılar ve para iadem yapıldı asla mağdur edilmedim her ay düzenli alışveriş yaptığım bir firma düzenli devam edeceğim harikasınız 🌸"
25.01.2026 tarihinde Şok Market Ankara Yenimahalle Karşıyaka şubesinden, Şo...k Market uygulaması üzerinden verdiğim ve kapıya teslim seçeneğiyle sipariş
"Teşekkürler, firma tarafından ürün teslimatı yapılmış özür dilenmiştir, teslimat yapan kuryenin işten çıkarılmasını kesinlikle çıkarılmasını ve mağduriyet yaşamasını istemiyoruz"
Şok market uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce 1637883713 numaralı siparişi verdim. Açık adresimi eksiksiz yazma...ma rağmen siparişim teslim edilmedi, ardından sistemde “Adresinizi bulamadık, sizi aradık ama cevap vermediniz” şeklinde bir açıklama yer aldı. Ne tarafıma bir arama yapıldı ne de
Cepte şoktan sipariş verdim önce sipariş yola çıktı diye bildirim geldi sonra iptal edildi. Mağazayı aradım telefonu açm...adılar bile. Müşteri hizmetleri ile görüştüm asla çözüm odaklı yaklaşılmadı. Ben win paraya yüklediğim parayı markete giderek kullanmak zorunda değilim. Bu ilgisiz ve çözüm odaklı
Isparta Çünür şubesinden vermiş olduğum siparişte 5 kg’lik sıvı yağ ve 1 kg’lik milföy hamuru ürünlerim poşetleri açtığı...mda teslim edilmemiş olmasına rağmen fişte ücretleri yazılıydı. Yani ödeme yaptığım halde bu ürünler bana ulaştırılmadı. Durumu fark eder etmez Şok müşteri hizmetlerini aradım anc
23 Ocak 2026 saat 16:06’da Şok market mobil uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Siparişimde yer alan çocuk koltu...ğu ürünü ellerinde olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve bu konuda tarafıma dönüş yapıldı. Para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, kredi kartıma sadece 98,30 TL iade işlemi yap
"Şok mağazacılık ile yapmış olduğum şikayet ve talepler ile ilgili departman sorumlusu Elif hanım benimle iletişime geçmiş ve çözüm üretmiştir. Elif hanım şahsında ve şok Mağazacılık işletmesine teşekkür ediyorum."
06 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3126614568 numaralı... siparişimle Arzum Shake'n Take Joy Blender ve yanında market ürünleri satı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94