to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Şok Şikayeti Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi
Bugün Mersin ilinden Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, gönderilen ekmeğin son kullanma tarihine yalnızca 1 gün kalmış olduğunu gördüm. Temel bir gıda ürünü için bu kadar kısa süreli son kullanma tarihli ürün gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu durum üzerine Şok müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem müşteri memnuniyeti hem de gıda güvenliği açısından, bu konuda daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.
Son kullanma tarihi bu kadar yaklaşmış ekmeğin iadesini veya taze bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Problemi giderdiler
Değerli Müşterimiz Samet T., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
