to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok market ’in online Şok İste uygulaması üzerinden R****** A*** çalışma masası siparişi verdim. 1 Ocak 2026 tarihinde verdiğim sipariş 5 Ocak’ta kargo ile evime teslim edildi. Paketi açtığımda masanın köşe kısmının kırık olduğunu gördüm.
Hemen Şok müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve benden istendiği şekilde kırık ürüne ait fotoğrafları mail ile gönderdim. Görüşme sırasında ürünün iadesi halinde ücretimin tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen günler geçmesine rağmen 1099 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise her seferinde firmadan cevap beklendiği, bu yüzden henüz işlem yapılamadığı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda karşımda muhatap bulamıyor, sorunumla ilgili net bir bilgi ve çözüm alamıyorum.
Kırık gelen ürüne ait ödediğim 1099 TL’nin, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Şok uygulamasından bir tane laptop masası sipariş ettim, lakin kargo şirketi evimizin oraya dağıtıma çıkamadığı için geri iade göndermiş. Lakin iki gün sonra bana teslim edildi şeklinde bir mesaj geldi. Kargo şirketini arıyorum, 'İade ettik, evinizin oraya dağıtıma çıkamıyoruz.' diyor. Şok Marketi m...
Şok Marketler mobil uygulaması üzerinden aldığım çalışma masası siparişim hiç teslim edilmediği halde, 19.09.2025 tarihinden beri ödediğim tutarın iadesi yapılmıyor. Sipariş numaram 1052394333’tür. Ürün gelmeyince defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse haftada iki kez durumumu iletmeme ra...
26.08.2025 tarihinde Şok market ’in online satış platformundan “çocuk oyun çadırı mavi” siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: 2169015750). Ürün 28.08.2025 tarihinde PTT Kargo tarafından “kapıya bırakıldı” şeklinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürüne hiçbir...
25.07.24 tarihinde Şok market 'ten çocuğum için 1 adet çalışma masası satın aldım. Satın alma işlemini yaparken bana 1 ay sonrasına teslimat yapılacağı hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 19.09.24 tarihinden telefonları müşteri hizmetlerinin arayacak iptal işlemi yapmak istedim, işlemi ya...
Yorumlar