to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Ödeme Alındı Ama Sipariş Teslim Edilmedi
Bugün Ankara Etimesgut Turkuaz şubesinden Şok market online uygulaması üzerinden 51579817** numaralı siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekildi ve siparişimin tümü temel gıda ürünlerinden oluşuyordu, dolayısıyla acil olarak elime ulaşmasını bekliyordum.
Önce tarafıma kuryenin uzağa gittiği yönünde anlamsız bir açıklama yapıldı, ardından en geç 15 dakika içinde siparişimin teslim edileceği söylendi. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hiçbir teslimat yapılmadı. Sonrasında ise ne marketten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir cevap alamadım, adeta iletişimi tamamen kestiler.
Hem paramın çekilmiş olmasına rağmen siparişimin teslim edilmemesi hem de bu ilgisiz ve ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın hemen iade edilmesini ve yaşattıkları bu sıkıntı için tarafıma açıklama ve özürle birlikte yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
