Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Şok Online Market'te Açık Domates Rendesi Nedeniyle Hijyen Sorunu Ve Değişim Talebi

ID:35020929

Seyfi sonuçtan memnun değil

Şok Online Market'te Açık Domates Rendesi Nedeniyle Hijyen Sorunu Ve Değişim Talebi

Seyfi

Şok Marketler

29 Ocak 00:22

495

Seyfi'nin Teşekkür Mesajı

“Telefondatelefonda destekveren Şok market temsilcisi Yağmur Hanım'a teşekkür ederim”

26 Ocak 2026 tarihinde Şok Online Market üzerinden İzmir Üçkuyular, Gürsel Aksel Bulvarı bölgesine 3305858733 numaralı siparişim teslim edildi. Siparişimde yer alan domates rendesi kavanozunun kapağı açılmış ve içindeki ürün poşetin içindeki diğer tüm ürünlere bulaşmıştı. Domates salçası, sabunlar, diş macunları, şalgam suyu ve yulaf ezmesi de bu durumdan etkilenmiş, hijyen açısından tamamen kullanılamaz hâle gelmişti.

Online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eksik gelen ürünlerin hemen gönderileceği ve kusurlu ürünlerin telafi edileceği söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir yeni ürün gönderildi.

Şok Online Market’ten, kapağı açılmış domates rendesi nedeniyle zarar gören ve hijyen açısından kullanılamaz hâle gelen tüm kusurlu ürünlerin eksiksiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.

sok-online-markette-acik-domates-rendesi-nedeniyle-hijyen-sorunu-ve-degisim-talebi-2.jpg

Şok Marketler

29 Ocak 00:27 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Seyfi

31 Ocak 14:12

sok-online-markette-acik-domates-rendesi-nedeniyle-hijyen-sorunu-ve-degisim-talebi-3.jpg

Şikayetimle ilgili hiçbir şey şey yapılmadı

Seyfi

05 Şubat 23:50

Telefondatelefonda destekveren Şok market temsilcisi Yağmur Hanım'a teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Market Online Siparişlerde Eksik Ürün Ve İade Sorunu Tekrar Ediyor

İlknur

Şok Marketler

19 Ağustos 2025 18:55

909

26 Temmuz 2025’ten bu yana Şok market ’in İzmir online siparişlerinde sürekli benzer sorunlar yaşamaktayım. Son 3 siparişimde toplamda yaklaşık 200 TL’lik ürün ya eksik geldi ya da ücret iadesi yapılmadı. Özellikle iki önceki siparişimde 76 TL iade edilmesi gerekirken yapılmadı, bir önceki siparişte...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Şok Mağazasından Gelen Bozuk Domates Ve Kırık Yumurta Mağduriyeti

Ali

Şok Marketler

16 Ağustos 2025 12:56

504

16 Ağustos 2025 tarihinde Konya Selçuklu bölgesindeki Şok mağazasından, Cepte Şok uygulaması üzerinden eşimin sipariş ettiği ürünlerde ciddi sorunlar yaşadık. Sipariş numaramız: 3260760726. Gönderilen domatesler tamamen bozuk ve tüketilemeyecek durumdaydı. Ayrıca siparişte yer alan folyo yumurtanın...

Şok Mağazasından Gelen Bozuk Domates Ve Kırık Yumurta Mağduriyeti

1 Destek

Eksik Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Pelin

Şok Marketler

29 Temmuz 2025 15:24

563

Şok Market İzmir Bornova şubesinden dün kapıda ödeme ile eve sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde yaklaşık 400 TL tutarında olan domates, salatalık, havuç ve deodorant ürünlerim eksik geldi. Eksik ürünlerim için müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım, telefonlara ya cevap veri...

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Market Siparişimde Eksik Ürünler Ve Kırık Temizleyici, Müşteri Hizmetinden Yanıtsızlık

Yasemin

Şok Marketler

30 Aralık 2025 20:30

326

"Sikayetvar sonucu şikayetim çözüldü."

Eksik Ürünler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Yasin

Şok Marketler

15 Ekim 2025 21:00

2.210

15.10.2025 tarihinde Şok market 'in kendi uygulaması üzerinden verdiğim 9373274363 numaralı online siparişimde, domates salçası, bal, kahve ve bisküvi ürünlerim eksik gönderildi. Sipariş teslim edildikten yaklaşık 1 saat sonra eksik ürünleri fark ettim. Teslimat İstanbul Avrupa bölgesine yapıldı. M...