to read complaints and reviews, or file yours.Şok Online Market'te Açık Domates Rendesi Nedeniyle Hijyen Sorunu Ve Değişim Talebi
26 Ocak 2026 tarihinde Şok Online Market üzerinden İzmir Üçkuyular, Gürsel Aksel Bulvarı bölgesine 3305858733 numaralı siparişim teslim edildi. Siparişimde yer alan domates rendesi kavanozunun kapağı açılmış ve içindeki ürün poşetin içindeki diğer tüm ürünlere bulaşmıştı. Domates salçası, sabunlar, diş macunları, şalgam suyu ve yulaf ezmesi de bu durumdan etkilenmiş, hijyen açısından tamamen kullanılamaz hâle gelmişti.
Online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eksik gelen ürünlerin hemen gönderileceği ve kusurlu ürünlerin telafi edileceği söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir yeni ürün gönderildi.
Şok Online Market’ten, kapağı açılmış domates rendesi nedeniyle zarar gören ve hijyen açısından kullanılamaz hâle gelen tüm kusurlu ürünlerin eksiksiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayetimle ilgili hiçbir şey şey yapılmadı
Telefondatelefonda destekveren Şok market temsilcisi Yağmur Hanım'a teşekkür ederim
