to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Şok internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak piyano siparişi verdim. Sipariş numaram 2164081117’dir. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim ne hazırlanmış ne de gönderilmiş durumda ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Şok müşteri hizmetlerini aradım, hatta “ilk sıradasınız” denilmesine rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Böyle ciddiyetsiz ve ulaşılmaz bir müşteri hizmeti ile ilk kez karşılaşıyorum.
Şok’tan bu ilk siparişimdi ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle son siparişim oldu. Diğer market sitelerinden farklı kategorilerde pek çok ürün alıyorum ve şimdiye kadar bu şekilde bir sorun yaşamadım. Siparişimle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde saat 12:07’de Şok market uygulaması üzerinden 1802438399 numaralı siparişi verdim. Ancak saat 17:51 olmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Gün boyunca 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep açıldı ve mağazayla 3 kez görüşüldü. Bir görüşmede ürünle...
Şok market uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce 1637883713 numaralı siparişi verdim. Açık adresimi eksiksiz yazmama rağmen siparişim teslim edilmedi, ardından sistemde “Adresinizi bulamadık, sizi aradık ama cevap vermediniz” şeklinde bir açıklama yer aldı. Ne tarafıma bir arama yapıldı ne de ...
21 saat önce Şok’un web sitesi üzerinden kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 8507989752). Siparişim hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını söylediler. Ancak bu bilgi doğru değil; tüm gün adresimdeydim, telefonum açıktı ve kimse...
12 Aralık tarihinde Şok’un online uygulaması üzerinden toplam 614 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen hiçbir ürünü teslim almadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Şok müşteri hizmetlerini 6 defa aramama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücretim tarafıma...
Yorumlar