to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Online Alışverişte Çekilen Tutarın Geri İadesi Gecikti
17.01.2026 tarihinde Şok market üzerinden online olarak toplam 1.584,53 TL tutarında alışveriş yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen işlem başarısız göründü, bu nedenle ürünler bana teslim edilmedi ve alışverişim gerçekleşmemiş sayıldı.
Yaşanan durum üzerine Şok müşteri iletişim merkeziyle görüştüm, tarafıma 24 saat içinde tutarın hesabıma geri iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kartımdan çekilen 1.584,53 TL hala hesabıma iade edilmedi.
Kartımdan çekilen 1.584,53 TL tutarın hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
