to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Fazla Nakit Kesintisi İçin İade Talebi
12.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler Menderes Mahallesi 351. Sokak’taki Şok market şubesinden online kapıda ödeme ile sipariş verdik. Sipariş numaramız 3398897564. Siparişte sarma yaprağı ve maydanoz olmasına rağmen bu ürünler teslim edilmedi, ancak sanki ürünlerin hepsi eksiksiz teslim edilmiş gibi fiş kesilip toplam tutar üzerinden bizden elden nakit ödeme alındı ve bu şekilde yaklaşık 280 TL fazla para tahsil edildi.
Eksik ürünler olmasına rağmen ödeme fiş üzerinde tam teslimat yapılmış gibi gösterildiği için iki gündür mağaza ve yetkililerle uğraşıyoruz. Telefonla görüştüğümüzde ya eksik ürünleri göndereceklerini ya da iade yapacaklarını söylemelerine rağmen şu ana kadar ne ürünler gönderildi ne de para iadesi yapıldı, herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Eksik teslim edilen ürünlere ilişkin fazla tahsil edilen tutarın bir an önce nakden tarafıma iade edilmesini veya eksik ürünlerin derhal teslim edilmesini, ayrıca bu tür bir uygulamanın tekrarlanmaması için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
