to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Siparişim Teslim Edildi Olarak Görünüyor
23 Eylül 2025 tarihinde Şok uygulaması üzerinden 1392123446 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 818,95 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde yer alan paspas yoksa siparişin iptal edilmesini yazdım ancak siparişim teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Konu ile ilgili olarak Şok müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu, fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca benden ek bir belge veya bilgi de talep edilmedi.
Siparişim teslim edilmediği için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
