FLO’da 20 Gün Süren Hazırlanıyor Durumu Ve Bilgi Eksikliği

11 Şubat tarihinde FLO uygulaması üzerinden Lumberjack marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde tahmini teslimat tarihi 17 Şubat olarak görünüyordu ancak siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi.

Sipariş numaram 2454693547’dir. Konuyla ilgili olarak FLO ile iletişime geçtiğimde, aldığım modelde sıkıntı çıktığını söylediler fakat bu açıklamanın dışında somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişini zamanında teslim alamayan bir müşteri olarak, Lumberjack marka ayakkabımın hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.