Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Uygulamasında Eksik Ürünler Ve Hesap Askıya Alınması Sorunu

27 Eylül 11:48
543

Cepte Şok uygulamasını Kocaeli Gölcük’te kullanıyorum. Son 1 ayda yaptığım alışverişlerde sürekli eksik ürün teslimatı yaşadım. Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramadım; şube çalışanı bir arkadaşın numarasını verdiler, eksik ürünler için onunla iletişime geçtim.

Ancak hiçbir açıklama yapılmadan hesabım askıya alındı. Hesabım askıya alındıktan sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım, “şikayetiniz alındı, size dönüş yapılacak” dendi fakat kimse aramadı. Hesabımda yaklaşık 500 TL Win param var ve kullanamıyorum. Hesabımın neden askıya alındığı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabımın tekrar aktif edilmesini, Win paramı kullanabilmeyi ve sürekli yaşadığım eksik ürün teslimatlarının tekrarlanmamasını talep ediyorum.

Sipariş ve hesap bilgilerim: 0553*****14

27 Eylül 11:51 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Gökhan
04 Ekim 20:52

10günü geçti ve en ufak bir geri dönüş yapmadınız, ne müşteri hizmetleri ne bana buradan cevap yazan yetkili. Ben bu uygulamaya güvenerek para yükledim ve yaklaşık 500 TL içerisin de param kaldı, ne hakla ve hangi sebeple neden benim üyeliğim askıya alınıyor? En ufak açıklama yapmama nobranlığı nedir arkadaşlar?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Win Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Saliha
07 Ekim 16:16
476

Cepte Şok Uygulamasında Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

Sümeyye
27 Ekim 08:24
270

Win Para İadesi 7 Aydır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gökhan
25 Temmuz 15:02
331
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Siparişimde Eksik Ürünler Ve İade Sorunu

Gamze
21 Eylül 19:41
463
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri