to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok uygulamasını Kocaeli Gölcük’te kullanıyorum. Son 1 ayda yaptığım alışverişlerde sürekli eksik ürün teslimatı yaşadım. Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramadım; şube çalışanı bir arkadaşın numarasını verdiler, eksik ürünler için onunla iletişime geçtim.
Ancak hiçbir açıklama yapılmadan hesabım askıya alındı. Hesabım askıya alındıktan sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım, “şikayetiniz alındı, size dönüş yapılacak” dendi fakat kimse aramadı. Hesabımda yaklaşık 500 TL Win param var ve kullanamıyorum. Hesabımın neden askıya alındığı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımın tekrar aktif edilmesini, Win paramı kullanabilmeyi ve sürekli yaşadığım eksik ürün teslimatlarının tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Sipariş ve hesap bilgilerim: 0553*****14
19 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1500 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya gereği 150 win puan kazanacağım belirtiliyordu. Kampanya koşullarında win puanların teslimatın ertesi günü yükleneceği açıkça ifade edilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen win puanım hesabım...
Şok market ’in Kocaeli Derince ve Elazığ şubelerinden Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Nisan ayında Kocaeli Derince şubesinden aldığım Çilek ve Ağustos ayında Elazığ şubesinden aldığım patlıcan siparişlerim eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin miktarını ve ücretini tam olarak hatırla...
Ocak ayında Cepte Şok uygulamasından alışveriş yaptım. Mevcut win param çekildi ve siparişim oluşturuldu. Daha sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm ve tekrar sipariş oluşturmam istendi. Ancak uygulamaya girdiğimde win paramın olmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisine ulaştım, te...
19 Eylül 2025 tarihinde, Kocaeli Gölcük Donanma Mahallesi adresime Şok marketlerin mobil uygulaması Cepte Şok üzerinden 2491713246 numaralı siparişi verdim. Toplam 989,20 TL tutarındaki siparişimde, 30’lu yumurta, 4’lü kremalı bisküvi ve kraker olmak üzere toplam 211 TL değerindeki ürünler eksik tes...
Yorumlar