to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Uygulamasında Eksik Ürünler Ve Hesap Askıya Alınması Sorunu
Cepte Şok uygulamasını Kocaeli Gölcük’te kullanıyorum. Son 1 ayda yaptığım alışverişlerde sürekli eksik ürün teslimatı yaşadım. Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramadım; şube çalışanı bir arkadaşın numarasını verdiler, eksik ürünler için onunla iletişime geçtim.
Ancak hiçbir açıklama yapılmadan hesabım askıya alındı. Hesabım askıya alındıktan sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım, “şikayetiniz alındı, size dönüş yapılacak” dendi fakat kimse aramadı. Hesabımda yaklaşık 500 TL Win param var ve kullanamıyorum. Hesabımın neden askıya alındığı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımın tekrar aktif edilmesini, Win paramı kullanabilmeyi ve sürekli yaşadığım eksik ürün teslimatlarının tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Sipariş ve hesap bilgilerim: 0553*****14
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
10günü geçti ve en ufak bir geri dönüş yapmadınız, ne müşteri hizmetleri ne bana buradan cevap yazan yetkili. Ben bu uygulamaya güvenerek para yükledim ve yaklaşık 500 TL içerisin de param kaldı, ne hakla ve hangi sebeple neden benim üyeliğim askıya alınıyor? En ufak açıklama yapmama nobranlığı nedir arkadaşlar?
