Şok Marketler müşteri

Cepte Şok uygulamasını Kocaeli Gölcük’te kullanıyorum. Son 1 ayda yaptığım alışverişlerde sürekli eksik ürün teslimatı yaşadım. Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramadım; şube çalışanı bir arkadaşın numarasını verdiler, eksik ürünler için onunla iletişime geçtim. Ancak hiçbir açık...

17.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından Dijitsu 9800 model televizyon siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, yetkili servis kurulum için geldiğinde televizyonun içinde ana kart ve bazı aksesuarların eksik olduğu tespit edildi. Servis tarafından hazırlanan raporu mail yoluyla Şok’a ilett...

24/09/2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu 55 inç televizyonun iadesi için müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen, iade sürecim başlatılmadı. Fatura numaram: ps12025000725422. Ürünün ücreti tarafımdan ödendi ve iade işlemini müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirmek istedim. Ancak bu süreçte ...

12.09.2025 tarihinde Şok market 'in online uygulaması üzerinden 6793441516 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan "Sprey vernik 200ml." isimli ürün tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürün için 39,95 TL tutarında ücret iadesi beklememe rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçt...

23 Eylül 2025 tarihinde Şok uygulamasından hobi kategorisinden bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 2674870853. Ürün bana DHL kargo ile teslim edildi, ancak uygulamada hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak görünüyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim fakat uygulama üzerinden hiçbir şekilde iade iş...

23.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Soknet 100 Mbps fiber internetimin aylık ödemesini yaptım ve dekontum mevcut. Ancak bugün, 26.09.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve hala Cepte Şok uygulamasında ödemenin yapılmadığı görünüyor. Ödemenin yapıldığı telefon numarası: 5525****...

23 Eylül 2025 tarihinde Şok uygulaması üzerinden 1392123446 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 818,95 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde yer alan paspas yoksa siparişin iptal edilmesini yazdım ancak siparişim teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. B...

08.09.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Çemenzar Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, toplamda 379,93 TL tutarında World Puanım çekildi fakat çekilmediği söylenerek ayrıca ödeme alındı. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve banka hesap hareketleri ile fiş bilgilerin...

08/05/2025 tarihinde Ordu Aybastı Esenli Mahallesi Fatsa Caddesi No 41 adresindeki Şok market şubesinden internet üzerinden Regal 70R66QA11 4K model televizyonu 30.999 TL bedelle satın aldım. Ödemeyi iki farklı kredi kartıyla gerçekleştirdim. 15.000 TL’lik kısmın iadesi kısa sürede yapıldı; ancak En...

Kağıthane Burcu Sokak’taki Şok market şubesinde yaklaşık 1 aydır klimalar çalıştırılmıyor. Mağaza içerisi oldukça sıcak, havasız ve kötü kokuyor. Çalışanlar, tasarruf amacıyla klimanın kapalı tutulduğunu belirtiyor. Bu durum hem müşteriler hem de çalışanlar için oldukça rahatsız edici. Klimanın tek...

19 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulamasında cüzdanıma bakiye yüklerken, sistem tarafından şüpheli işlem algılandığı gerekçesiyle hesabıma erişimim durduruldu. O tarihten bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum ve cüzdanımda bulunan 332 TL bakiyeme de ulaşamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri ...

9 Mart Pazar günü saat 17:00-19:00 arasında Şok market Örnekköy şubesinden kredi kartı ile Okla marka çift hazneli k006 model kahve makinesi satın aldım. Ancak cihaz kısa süre içinde arızalandı. Ürünün fişini bulamadığım için, kredi kartı işlem bilgilerimi mağazaya ilettim ve fişin çıkarılmasını tal...

Bartın Ulus Merkez Şok şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyordum ve genellikle 3000 TL ve üzeri tutarlarda siparişlerim oluyordu. 65 yaş üstü ve sağlık sorunlarım nedeniyle dışarı çıkamıyorum, bu yüzden Cepte Şok uygulaması üzerinden evime teslimat alabilmek benim için çok önemliydi. Ancak yakl...

Sok market evlere servis hizmetini Bartın Ulus merkez şubesinde halkına neden sunmamaktadır. Bu uygulama her şehirdeki varsa bizim ilçemizden neden geri çekilmiştir. Bizde sok market müşterileri olarak cepte şok uygulamasından yararlanmanın hakkımız olduğunu düşünüyoruz. Bu konuda geri dönüş bekliyo...

Elazığ Merkez Şehit Mustafa Uygur Bulvarı 1454 Şok mağazasından Altus al434 p model bulaşık makinesini nakit olarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servis kutusunu açtı ve makinenin komple hasarlı olduğunu tespit etti. Durum servis raporunda da açıkça belirtilmiş durumda, rapor elim...

Şok marketlerden sipariş verdim, teslimat yapıldı fakat istediğim ürünlerin ciddi bir kısmı eksikti, stokta yokmuş. Cepte Şok uygulaması stoktaki ürünleri gösteriyor, bitenler ise siliniyor. Madem sipariş verebiliyorum, stokta varken sonrasında bitip bitmediğini ben mi düşünmeliyim? Ayrıca müşteri h...

17 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrası hesabıma 150 win para yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen win puanlarım hala hesabıma aktarılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, puanların yükleneceği söylendi fakat...

26 Eylül 2025 sabahı Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 1524359710 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin teslimat saati 10:00 olarak belirtilmişti ancak şu ana kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş tutarı 1.525 TL olup, teslimat adresim İstanbul Beşiktaş’tır. Daha önce de aynı adrese...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30’da Şok market ’in web sitesi üzerinden 5076****13 numaralı siparişimi, Hatay Defne Harbiye Yolu Şubesi’nden verdim. Sipariş tutarı 654 TL olup, ödeme yöntemi olarak kapıda ödeme seçtim. Siparişimde hem indirimli hem de standart ürünler bulunuyordu. Saat 18:00’e ka...

Cepte Şok uygulaması üzerinden 7065151447 numaralı siparişimde eksik ve yanlış ürün teslimatı yaşadım. Siparişimde 2 adet Peros klasik yumuşatıcı gönderildi, ancak istediğim Peros klasik limon bulaşık deterjanı ve Derby tek bıçaklı tıraş bıçağı tarafıma hiç ulaşmadı. Toplamda 2580,22 TL ödeme yaptım...

24.09.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Akkent Mahallesi 2390 Sokak'taki Şok market şubesine gelen sevkiyat aracı, yüksek sesle müzik açarak tüm mahalleyi rahatsız etti. Üstelik bu olay ilk defa yaşanmıyor, sürekli tekrar ediyor ve artık sabrımızı taşırdı. Gürültü nedeniyle uykusuz kalıyor, huzurumuzd...