Şok Marketler Müşteri Hizmetleri

20.02.2026 tarihinde Bursa’daki Şok Sanal Market üzerinden 7846520492 sipar...iş numarasıyla alışveriş yaptım. Teslimat sonrasında bazı ürünlerimin eksik...

Cepte Şok üzerinden 21.02.2026 tarihinde verdiğim ve teslimatı 22.02.2026 t...arihinde yapılan 6099866456 numaralı siparişimde, kampanya kapsamında kazan...

Ben 2 ay önce her zaman online alışveriş yapmış olduğum Kırşehir Şok Market'ten sipariş verdim fakat siparişimdeki 5 lit...relik evin ayçiçek yağı gelmemişti. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ne yağımı getirdiler ne de herhangi bir dönüş oldu yetkililere duyurulur.

Yaklaşık 10 gün önce Üsküdar Bahçelievler Mahallesi’indeki Ata 2 Şok market... şubesinden Amigo Siirt fıstığı net 150 gram ürün satın aldım. Ürünü açıp t...

21.02.2026 tarihinde Cepte Şok tarafından bana “Seni özledik indirimi” adı altında, 1000 TL ve üzeri alışveriş yapmam ko...şuluyla 150 win para yükleneceğini bildiren bir SMS gönderildi. Bu mesaja güvenerek 22.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.045,10 TL tutarında alışveriş yaptım ancak...

16 Şubat’ta Cepte Şok uygulaması üzerinden Sera metalli laptop sehpası (meşe) siparişi verdim. Sipariş numaram 407525691...9. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. En son cuma günü aradığımda ürünün kargoya verileceği söylendi, bugün tekrar a...

Diyarbakır Yenişehir Fabrika Mahallesi’ndeki Kaplan şubesi Şok market'in yeni taktığı tabela ile ilgili şikayetimi payla...şmak istiyorum. Yaklaşık geçen cuma günü öğle saatlerinde yenilenen tabela, balkonumun hemen altına gelecek şekilde konumlandırılmış ve balkona çıktığımızda doğrudan göz hizamızda ...

20 Şubat akşamı Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Şişli 19 Mayıs Mahallesi’ne teslim edilmek üzere market alışveri...şi verdim. Siparişimde yer alan soğan, mantar ve göbek ürünleri bozuk ve tüketilemeyecek durumda teslim edildi. O günden bu yana, yaklaşık 4 gündür iade için müşteri hizmetlerini ...

19.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden toplam 2.440 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim adrese teslim edildiğin...de ürünlerin bir kısmının eksik olduğunu, bazı ürünlerin parçalanmış halde getirildiğini ve siparişimde yer alan ürünler yerine daha ucuz, yanlış ürünler bırakıldığını gördüm. Parç...

20.02.2026 tarihinde Bilecik Bozüyük Yeni Mahalle İsmet İnönü Caddesi’ndeki Şok market şubesinden, kampanya kapsamında 4... farklı win hesabı üzerinden 1250 TL üzeri alışveriş yaptım. Toplamda 5 ayrı fiş olacak şekilde kasada tek tek okutarak işlemleri gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında, her bir win...

10.02.2026 tarihinde saat 18:20’de Cepte Şok uygulamasından verdiğim siparişte yer alan Sinbo 7093 model saç kurutma mak...inesi bozuk şekilde teslim edildi. Ürünün arızalı olması üzerine ürünü Cepte Şok mağazasına iade ettim. Mağaza görevlileri, ürün tutarı olan 399 TL’nin hesabıma Win olarak yansıtı...

Gaziantep Şahinbey Onkoloji bölgesindeki Şok market şubesinden, Şok’un kendi uygulaması üzerinden birkaç saat önce sipar...iş verdim. Siparişim az önce elime ulaştı ancak dondurmanın tamamen erimiş olduğunu fark ettim. Bu siparişe ait numaram 8443672655’tir. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerin...

24 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak amacıyla, uygulamada bulunan Win hesabıma Z...iraat Bankası kredi kartım aracılığıyla bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında bağlantı kopukluğu yaşandı ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, alışveriş işleminin başarıs...

22 Şubat saat 15:01’de Şok marketin kendi uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım, ancak verdiğim sipariş hiç elime... ulaşmadı. Mağazadan arandım ve kilo bazında ürün miktarı fazla olduğu için siparişimi getiremeyeceklerini söylediler. Böyle büyük bir firmanın bu şekilde bahanelerle müşteriyi mağ...

Kocaeli Darıca’da Cepte Şok hesabıma 21.02.2026 Cumartesi günü 3.000 TL bakiye yükledim ve alışveriş yapacağım sırada he...sabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız askıya alındı” uyarısı ile karşılaştım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındığı için hem uygulamaya giremiyor hem de...

21.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2063663308 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kartla, t...oplam 826,60 TL tutarında yaptım. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Yaşadığım sorunu çözmek için en az 7 kere müşteri hizmet...

22.02.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki bir Şok marketten Mis marka 1,5 litre ayran satın aldım. Ürünü eve getirdikten ...sonra şişeyi açıp bardağa doldururken ayranın içinden karton parçasına benzer bir yabancı madde çıktığını gördüm. Özellikle evde çocuklar olduğu için bu parçanın çocukların boğazın...

Cepte Şok uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 5–6 gündür para yükleyemiyorum. Hesabıma para yüklemeye çalıştığım her sefer...inde hesap donuyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımı açıyorlar ancak yeniden para yüklemek istediğimde aynı sorun tekrar ediyor ve hesap tekrar do...