Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Cepte Şok Siparişindeki 50 TL Win Eksikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:35286373

Bilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Cepte Şok Siparişindeki 50 TL Win Eksikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bilal

Şok Marketler

25 Şubat 10:20

438

Bilal'ın Teşekkür Mesajı

“Her ne kadar mail sistemleri çalışmasada buradan çok hızlı geri dönüş yapıp sorunu çözdüler...”

Cepte Şok üzerinden 21.02.2026 tarihinde verdiğim ve teslimatı 22.02.2026 tarihinde yapılan 6099866456 numaralı siparişimde, kampanya kapsamında kazanmış olmam gereken 50 TL Win para hesabıma yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.

Siparişi verirken ve şu anda uygulamada ilgili siparişe baktığımda ekranda hâlâ 54 Win kazanacağım/kazandığım görünüyor; ancak hesabıma sadece 4 Win yüklendi. Yani ekranda gözüken Win tutarı ile hesabıma tanımlanan tutar arasında 50 Win’lik bir eksik var ve bu 50 Win hâlâ yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine iki defa e-posta gönderdim; ancak günler geçmesine rağmen maalesef herhangi bir dönüş yapılmadı ve Win param hâlâ tanımlanmadı. Firmanın bu kadar ilgisiz kalması ve e-postalarıma cevap vermemesi güvenimi zedeliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait eksik olan 50 TL Win paranın en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

25 Şubat 10:23 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Bilal

26 Şubat 17:26

Her ne kadar mail sistemleri çalışmasada buradan çok hızlı geri dönüş yapıp sorunu çözdüler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Waseem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarına Uygun Alışverişe Rağmen 200 Win Puanım Yüklenmedi

Waseem

Şok Marketler

28 Kasım 2025 23:58

545

Cepte Şok uygulaması üzerinden 18.11.2025 tarihinde Esenyurt / İstanbul adresine teslimat olacak şekilde alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win yükleneceği ifade edildiğinden, ben de toplam 1.015 TL tutarında alışveriş yaparak nakit ödeme ile kam...

kampanya-kosullarina-uygun-alisverise-ragmen-200-win-puanim-yuklenmedi-1.jpg

Ozgur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım 150 TL Win Puanı Hesaba Yüklenmedi

Ozgur

Şok Marketler

21 Ocak 16:00

487

"Elif hanıma teşekkür ederim ücret iadem ve win puanlarım yatırıldı süreç biraz uzun sürdü lakin sonuca ulaştık teşekkürler."

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Cepte Şok Kampanyasıyla Kazanılan 100 TL Win Hesaba Tanımlanmadı

Mehmet

Şok Marketler

13 Ocak 15:37

351

"Teşekkürler"

cepte-sok-kampanyasiyla-kazanilan-100-tl-win-hesaba-tanimlanmadi-5.jpg

cepte-sok-kampanyasiyla-kazanilan-100-tl-win-hesaba-tanimlanmadi-4.jpg

cepte-sok-kampanyasiyla-kazanilan-100-tl-win-hesaba-tanimlanmadi-1.jpg

Rasim sonucu yetersiz buldu

Win Parası Hesaba Yüklenmedi Ve Kampanya Hakkı Haksızca İptal Edildi

Rasim

Şok Marketler

31 Ocak 09:38

584

09.01.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaptığım alışveriş sonrası hesabıma tanımlanması gereken 175 win para hala yüklenmedi. Kampanya kapsamında bu win parayı kazanmış olmama rağmen bakiyeme yansımadı. Konu ile ilgili olarak sistem üzerinden destek talebi oluşturdum, daha sonra da müşteri hizmet...

win-parasi-hesaba-yuklenmedi-ve-kampanya-hakki-haksizca-iptal-edildi-4.jpg

win-parasi-hesaba-yuklenmedi-ve-kampanya-hakki-haksizca-iptal-edildi-3.jpg

win-parasi-hesaba-yuklenmedi-ve-kampanya-hakki-haksizca-iptal-edildi-2.jpg

win-parasi-hesaba-yuklenmedi-ve-kampanya-hakki-haksizca-iptal-edildi-1.jpg

1 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ödülüm Hâlâ Yatmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Emine

Şok Marketler

12 Eylül 2025 10:41

644

08.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1016,64 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında hesabıma 200 TL Win Para yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen ödülüm hesabıma tanımlanmadı. Sorunumun çözülmesi için üç...

1 Destek