to read complaints and reviews, or file yours.Biletinde Harem Yazıyorken Yolcular Dudullu’da Bırakıldı
Villa Seyahat ile 16.08.2026 tarihli Bodrum–İstanbul yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bodrum’dan 20.00 kalkışlı, Harem Otogarı varışlı olarak bilet aldım ve biletimde de varış noktası açıkça Harem olarak yazıyordu. Buna rağmen İstanbul’a geldiğimizde otobüs bizi Harem Otogarı’na değil, Dudullu’da indirerek Dudullu şubesinde yaklaşık yarım saat kırk beş dakika kadar bekletti.
Daha sonra buradan Harem’e servis olduğu söylendi ancak ben zaten Dudullu’ya gitmek istesem bileti baştan oraya alırdım, bileti özellikle Harem varışlı aldım. Benimle birlikte yaklaşık 30 yolcu daha bu durumdan mağdur oldu ve çoğu Harem’e ulaşabilmek için taksiye binmek zorunda kaldı.
Firma yetkililerini aradığımızda ise “bizde böyle” denilerek konu geçiştirildi ve hiçbir sorumluluk alınmadı. Bilette Harem Otogarı yazmasına rağmen yolcuyu Dudullu’da indirmenin, yanlış otogar bilgisiyle bilet satmanın yolcuları yanılttığını ve bu bilet politikasının yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Ödediğim 1.600 TL’lik yaklaşık 9 saatlik yolculuk ücreti karşılığında, varış noktasına bırakılmayıp ek ulaşım masrafı ve zaman kaybı yaşadım. Bu yanlış yönlendirme ve mağduriyetimin giderilmesini, bilet satış ve otogar bilgisinin açık ve doğru olacak şekilde düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Konuyu ayrıca belgelendirip CİMER’e de ileteceğimi belirtmek isterim.
Bakın hala servisleri gelmedi insanlar mağdur hiçbir açıklama yok insanlarla dalga geçiyorlar herkes ek ücret ödedi bende taksite bineceğim taksi ücretimin ödenmesini istiyorum mağduriyetim giderilsin ben bir saat bekleyeceksem dediğim gibi Dudullu'ya keserdim saat 06:35
Taksiye binmek zorunda kaldım evim zaten zeynep kamil mahallesinde Harem otogarı alma sebebim bu hareme yakın Birevim var otobüs parası kadar taksi parası vermek zorunda kaldım işim var işime yetişmem lazım servisiniz varsa saatinde hazır olsun bir saat bekledim servisi gelmedi mağduriyetim bilet fiyatım ve taksi fiyatımın ödenmesini istiyorum bir an önce dönüş yapılsın CİMER'e de ayrı şikayette bulunacağım
