to read complaints and reviews, or file yours.Win Puanları Yüklenmediği İçin Güven Kaybı
20.02.2026 tarihinde Bilecik Bozüyük Yeni Mahalle İsmet İnönü Caddesi’ndeki Şok market şubesinden, kampanya kapsamında 4 farklı win hesabı üzerinden 1250 TL üzeri alışveriş yaptım. Toplamda 5 ayrı fiş olacak şekilde kasada tek tek okutarak işlemleri gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında, her bir win hesabına 125 TL win puan hediye edileceği vaat edilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hiçbir win hesabına 125 win puan yüklenmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen puanların yüklenmemesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılarak, ilgili win hesaplarına vaat edilen 125 TL win puanların eksiksiz ve doğru şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ne zaman puanlarım yüklenir peki bilgi verir misiniz
