to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Mahmutlar Yazıhanesinden Almadı Ve Personel Hakaret Etti
16 Ağustos saat 23.45 için Martur firmasından Alanya otogar Mahmutlar yazıhanesinden kalkacak sefer için 1.200 TL tutarında bilet aldım ve ödemeyi yazıhanede kredi kartıyla yaptım. Otobüsün beni Mahmutlar yazıhanesinden alması gerekiyordu, belirtilen saatte orada hazır bulundum ve yaklaşık yarım saat bekledim.
Buna rağmen otobüs farklı bir güzergahtan geçmiş, beni almadan gitmiş ve ne arayan ne de bilgilendiren oldu. Durumu fark edince firmayı ve ilgili yazıhaneyi telefonla aradım, fakat görüştüğüm kişiler çözüm üretmek yerine bana hakaret etti. Bilet ücretimin iadesini talep ettiğimde telefonu yüzüme kapatıp beni engellediler. Şoförü aradığımda ise kendisinde para olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı.
Hem taşımacılık hizmetinin hiç verilmemesi hem de çalışanların saygısız ve hakaret içeren tavrından dolayı mağdur oldum. Ödediğim 1.200 TL bilet ücretimin eksiksiz iadesini ve bu olaya karışan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
