to read complaints and reviews, or file yours.
30.01.2026 akşamüzeri İzmir Karabağlar bölgesine yönelik olarak Cepte Şok uygulaması üzerinden 4319105319 numaralı sipar...işi verdim. Siparişimde bulunan 4 paket altılı havlu kağıt, kuryenin kapıda “başka bir araç tarafından çalındı” şeklindeki beyanı nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Ödemesini yapt
31 Ocak tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 3412982461 numaralı siparişimde yer alan 2 adet Snickers çikolatanın pake...tlerini açtığımda ürünlerin beyazladığını, renginin değiştiğini ve tadının acı olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihinin de gelmiş olduğunu görünce, bozuk ve tüketilemeyecek duru
01.02.2026 sabah saat 11.00’de Şok Kapıda üzerinden yaklaşık 890 TL tutarında gıda alışverişi siparişi verdim. Uygulamad...a siparişin 1 saat içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, şu an saat 13.15 olmasına rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Kızım ve ben ağır grip hastasıyız, ilaçla
01.02.2026 akşamı İzmir Bozyaka’daki Şok market şubesinden aldığım soğuk baklavayı yerken, ürünün içinden kıl çıktığını ...fark ettim. Ürünü tüketme esnasında ağzıma gelen yabancı maddeyi görünce büyük bir hijyen problemiyle karşı karşıya olduğumu anladım ve bu durumdan oldukça tedirgin ve rahatsız old
01.02.2026 günü saat 13.45 civarında İzmir Kemalpaşa Örnekköy Mahallesi’nde... bulunan Şok market şubesinde alışveriş yaptığım sırada, fiyat etiketi olma
"Teşekkür ederim."
30.01.2026 tarihinde İzmir Bornova Altındağ Şok market şubesinden OMO Fresh 1450 renkli ve beyazlar deterjanından 2 adet... satın aldım. Ürün katalogda 179 TL olarak görünmesine rağmen kasadan 189 TL olarak geçti. Durumu kasada fark edip mağaza çalışanlarına ilettim ancak mağazada kimse yardımcı olmad
"Telefondatelefonda destekveren Şok market temsilcisi Yağmur Hanım'a teşekkür ederim"
İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi’nde bulunan Şok market’te 22 Ocak’tan bu yana devam eden bir sorun yaşamaktayım. Mağa...zada özellikle yiyecek ürünleri ve atıştırmalıklar indirim öncesinde raflara yerleştiriliyor, ancak ürünler satışa açılmıyor. Kasada barkodları okutulduğunda sistem ürünü algılamıy
"Yagmur hanıma teşekkürler yeteri kadar ilgilenip sorunuma çözüm buldu."
25.01.2026 tarihinde saat 14:31 civarında İzmir Karşıyaka’daki Şok market şubesinden bir paket cips satın aldım. Eve gel...ip paketi açtığımda cipslerin bayat olduğunu ve tadının garip geldiğini fark ettim. Paketi incelediğimde, paketin önceden patlamış olduğunu ve patlayan yerin bantla kapatıldığını g
25.01.2026 tarihinde saat 16:20 sıralarında İzmir Bornova Rafet Paşa Mahallesi 5351/1’de bulunan Şok market şubenizde ya...şadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaparken kasiyer, hiçbir gerekçe olmamasına rağmen beni başka bir müşterinin önüne geçmekle suçladı. Bu yaklaşım hem kırıcı hem
"Yağmur hanıma çözüme ulaştırdığı için çok teşekkür ederim."
İzmir Bornova’daki Şok şubelerinde Aktüel ürünleri neredeyse hiçbir zaman b...ulamıyoruz. Bugün de 699 TL fiyatlı peluş dinozor ürünü için birçok farklı
22.01.2026 tarihinde Şok’un online uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar bölgesine teslimat olacak şekilde yaklaşık 1.70...0 TL tutarında, kredi kartıyla alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında sıvı yağ ve Nutella da vardı ancak bu ürünler fişte görünmesine rağmen teslim edilen poşetlerde yoktu. Du
İzmir Kemalpaşa Armutlu’daki Şok marketten 09.01.2025 tarihinde Mısır tam yağlı olgunlaşmış peynir satın aldım. Eve geld...iğimde ürünü açtığımda peynirin bozuk olduğunu fark ettim. Yaklaşık 199 TL ödediğim bu ürünü, oturduğum yere uzak olmasına rağmen farklı Şok şubelerine fişiyle birlikte götürdüm; a
"Teşekkür ederim"
18’inde İzmir Bergama’daki Şok market üzerinden Şok market online kanalıyla... yaklaşık 3 bin tl’lik alışveriş yaptım ve bu alışverişte paketli, dondurul
8 Ocak günü İzmir Karşıyaka bölgesinde Cepte Şok üzerinden 5697****29 numaralı siparişi verdim. Siparişten gelen ürünler... arasında yer alan Mis dilimli kaşar peynirinin (1200 gr) ambalajını açmadan, paketin içinden küflü olduğunu fark ettim. Aynı gün saat 16:18’de Şok müşteri hizmetlerini arayarak du
19 Ocak günü saat yaklaşık 16:55 civarında İzmir Dikili Salihleraltı’ndaki Şok market şubesine bir arkadaşımla birlikte ...alışveriş için gittik. Mağazada kendi aramızda konuşup gülüyorduk. Bu sırada kasada görevli olan Y**** Hanım, bizim sohbetimize müdahil olarak “Ne gülüşüyorsunuz? ” şeklinde bir if
"Şikayetim sonrası Şok Marketler Yetkilisi Yağmur Hanim beni arayarak yaşanan bu durumdan dolayı üzgün olduklarını gerekli müdahalenin yapılacağını belirtti. Ayrıca cepte şok uygulamasına 100 TL ParaPuan yükledi. İlgi ve alakalarına teşekkür ediyorum."
"Genel müdürlükten arayan hanımefendi gayet kibar bir dille konuştu ve sorunun giderileceğini belirtti"
15.01.2026 tarihinde saat 19:02 civarında İzmir Üçkuyular Şok market şubesi...ne alışveriş için gittim. Kasaya geldiğimde, daha önce süt konusunda kendi
"Genel merkezden yetkililer arayarak durum için üzgün olduklarını belirtip gerekli önlemlerin alınacağını belirttiler duyarlı yaklaşımları için teşekkürler"
İzmir Seferihisar Camii Kebir Mahallesi’nde, halk eğitim merkezinin önündeki Şok market şubesinde bugün yaşadığım bir du...rumu paylaşmak istiyorum. Reyonda 179 TL olarak etiketlenmiş bir oyuncak kasaya geldiğimde 240 TL olarak geçti. Kasadaki görevli bunun farklı bir ürün olduğunu söyledi ancak ben bu
İzmir Karabağlar Refet Bele Mahallesi Türbe Caddesi No:87 adresinde bulunan, mağaza kodu 9303 olan Şok Market’te yaklaşı...k üç aydır devam eden ciddi bir gürültü sorunu yaşıyoruz. Bu tarihten önce böyle bir ses yokken, yaklaşık üç ay önce bu gürültü başladı. Her sabah saat 08.00 civarında başlayan for
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94