to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2,5–3 aydır İzmir Karşıyaka’daki dedebaşı 11035 Şok şubenize düzenli olarak gidiyorum ve mağaza müdürünün çalış...anlara karşı tutumundan çok rahatsızım. Özellikle iri yapılı bir bayan müdür, personellerin yanında ve müşterilerin içinde çalışanları kırıcı ve kaba bir üslup ile azarlıyor, küçüm
İzmir Basın Sitesi Şok şubesine yaklaşık 20 kez giriş yaptım ve her seferinde farklı bir mağazadan gelen, uzun boylu bay...an çalışanla ilgili benzer bir durumla karşılaşıyorum. Çalışanın yüzü asık, güler yüz sıfır ve müşteriye karşı en ufak bir ilgi ya da sıcaklık göstermiyor. Mağazaya her girişimde b
İzmir Seferihisar Camikebir Mahallesi 53. Sokak Konutlar Şubesi’nde bulunan Şok market’te kızım I*** I***, hem kasiyer h...em de reyon görevlisi olarak 9 Eylül’de işe başladı. Daha bir ay bile dolmamışken, 7 Ekim’de mağaza müdürü telefonla arayarak “işten çıkarıldın” demiş ve gerekçe olarak da sözlü şe
20.10.2026 tarihinde saat 09.45 civarında İzmir Çeşme Reisdere TOKİ mevkisinde, 6114 Sokak No:15/A adresinde bulunan Şok... market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Meyve‑sebze reyonundan patates almak istediğimde, kasalardaki patateslerin neredeyse tamamının çürümüş olduğunu, soğanların ise kurum
18.10.2026 tarihinde İzmir Yıldız Mahallesi’indeki Şok market şubesinden aldığımız Mis Classic dondurmanın içinden, dond...urmanın kendi çubuğuna ek olarak ikinci bir kırık tahta çubuk çıktı. Oğlum dondurmayı yerken bu kırık çubuk damağına zarar verdi, çok şükür ciddi bir yaralanma olmadı ancak durumun
18.10.2026 tarihinde İzmir Aliağa Şehit Binbaşı Yavuzbaşayar Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden çekirdek kahve alm...ak istedim. Reyonda görevli çalışana özellikle çekirdek kahve sorduğumda bana Jacobs Monarch Gold 200 gramlık granül kahveyi gösterdi ve bu yönlendirmeyle ürünü satın aldım. Eve ge
18.10.2026 tarihinde saat 17.06 civarında İzmir Menemen Uğur Mumcu’daki Şok market şubesinden evime çeşitli ihtiyaçlar v...e patates aldım. Patates reyonunda iki farklı patates vardı; alt kasadakilerin fiyatı 18 lira küsur, üst kasadakilerin fiyatı ise 24,90 TL idi. Ben özellikle uygun fiyatlı olan alt
18 Ekim 2026 tarihinde saat 18:49 civarında İzmir Buca Gazi Osman Paşa Caddesi’nde, Ala Fırın’ın karşısında bulunan Şok ...market şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi yarısını Win ile, yarısını ise kredi kartı ile yapacağımı özellikle belirtmeme rağmen kasada duran erkek, dövmeli personel işlemi
18.10.2026 tarihinde İzmir Aliağa Şehit Binbaşı Yavuzbaşayar Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden çekirdek kahve ist...ediğimde, çalışan bana Jacobs Monarch Gold 200 gramlık granül kahveyi gösterdi ve bu ürünü aldım. Ürünü eve gelip açtığımda kahvenin çekirdek değil granül olduğunu gördüm. Bu duru
16.10.2026 tarihinde saat 19:20–19:25 arasında İzmir Buca Begos yolu üzerinde bulunan 11882 şube kodlu Şok mağazasına gi...ttim. Mağazadan çıkarken çalışanların müşterilerin arkasından kendi aralarında gülüştüklerini fark ettim. Durumu kendilerine hatırlatınca bu kez daha da sırıtarak “kendi aramızda”
"Kaliteli anlaşılır açıklayıcı müşteri memnuniyetini ön planda tutan geri dönüş ve çözüm süreci yürüttükleri için teşekkürler"
07.10.2026 tarihinde İzmir Hatay Karakol Şok market şubesinden 839,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında pos... cihazına temassız ödeme yaptığım halde fiş çıkmadığı söylenerek kartımı toplam üç kez okutmak zorunda kaldım ve aynı alışveriş için banka kartımdan üç kez ödeme alındı. Durumu öd
13.10.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İzmir Buca’da bulunan 678 Beşyıldız Şok Mağazası’na bebek arabasıyla alışveriş... yapmak için girmek istedim. Ancak mağaza girişindeki rampanın tam önüne paletler halinde su kolileri konulduğu için rampayı kullanamadım ve mağazaya rahatça giriş yapamadım. Bebe
11 Ekim Pazar günü saat yaklaşık 18:30 civarında İzmir Üçyol’daki Şok market şubesinde kasada görevli kadın personelin ü...slubu ve davranışları nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Yıllardır aynı şubeden alışveriş yapıyorum; bugüne kadar ne çalışanlar ne de müşteriler köpeğimle ilgili en ufak bir o
"İlginize teşekkür ederim"
10.10.2026 tarihinde İzmir Konak’ta Cepte Şok üzerinden ev için alışveriş yaptım. Siparişimi saat 17:38’de, özellikle “6...0 dakika içinde teslim” seçeneğini işaretleyerek verdim. Ancak saat 20:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada “Siparişiniz Hazırlanıyor” şeklinde görünüyor
10.10.2026 tarihinde saat 16:00 civarında İzmir Karabağlar bölgesindeki Şok market sanal marketten verdiğim siparişin te...slimatında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimi getiren görevli beni aşağıya çağırdı ve ürünlerin ağır olduğunu, bu nedenle yukarıya çıkaramayacağını söyledi. Küçük çocuğum olduğu
"Şok Marketler olarak yaşadığım ürün sorunu ve mağaza çalışanlarının tutumu için teşekkür eder, gelecekte daha dikkatli kontroller yapılmasını rica ederim."
03/10/2026 tarihinde İzmir Aliağa Atatürk Mahallesi İsmet Demir Sokak No:8.../A adresindeki Şok market şubesinden Lezita marka dilimli piliç sucuk aldım
Şok market ’ten uzun zamandır severek tükettiğim Deren Ice Tea 1 l içecekten sık sık satın alıyorum. Ancak bu ürünlerin ...kapaklarının açılması inanılmaz derecede zor. Kapağı açarken sanki elim kopacak gibi oluyor, bu kadar sert ve zorlayıcı bir kapatma şekli gerçekten kabul edilebilir değil. Farklı
7 Ekim tarihinde saat 15.10–15.15 civarında Adakale Mahallesi, İzmir Caddesi No:54, M**** G***** Okulu karşısındaki Şok ...market şubesinde alışveriş yaptım. 500 TL üzerindeki alışverişimin 370 TL’lik kısmını Bankkart Lira, kalan tutarı ise temassız ödeme ile yapmak istediğimi belirttim. Kendini mağaza
5 Ekim Pazartesi günü, 20:40–20:46 saatleri arasında İzmir Karşıyaka Bahariye Mahallesi Hidayet Erzeybek Caddesi No:75/A... adresindeki Şok market şubesine eve giderken tavuk almak için uğradım. Aradığım ürün olmadığı için, çıkışa doğru yönelirken reyonlara kısaca göz gezdirip başka ihtiyacım olup olma
"Şikayetimden 1 gün sonra müşteri hizmetleri beni aradı çok güzel ilgilendiler sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
3 Ekim 2026 tarihinde saat 20.00 civarında İzmir Eşrefpaşa Şok şubesinden y...aklaşık 900 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada, 1000 TL ve üzeri alışv
İzmir Bornova Çamdibi Şok market şubenizde 2023 yılı Nisan ayında yaşadığım saygısız bir davranışı belirtmek istiyorum. ...Kasada alışverişimi öderken kasiyerden yanlış aldığım bir ürünü iptal etmesini rica ettim ve hemen reyona gidip almak istediğim doğru ürünü aldım. Kasaya geri döndüğümde ise kasiye
30.09.2026 tarihinde saat 19.00 sıralarında Konak/İzmir Süleymaniye Mahallesi i̇nönü Caddesi No:164/A adresindeki Şok ma...rket şubesinden alışveriş yaptım. Kasada alışverişimi tamamladıktan sonra kasa arkasında bulunan 2 adet ürünü de almak istediğimi ve ödemeyi kredi kartıyla yapacağımı belirttim. Ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
