to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yumurtalar İçin Şok Online’da Yanıtsız Müşteri Hizmetleri İşimi Aksattı
18.06.2026 tarihinde saat 12.48’de Gaziemir Irmak Mahallesi, İzmir bölgesine Şok Online üzerinden 1.312,88 TL tutarında, 3685340294 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 15’li yumurtanın tamamı kırık şekilde teslim edildi.
Bunun üzerine Şok Müşteri Hizmetlerini aradım, mağaza ile görüşüp yumurtaları yenisiyle değiştireceklerini söylediler ancak sonrasında ne telefonla ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gece ayrıca e-posta göndermeme rağmen ona da cevap alamadım. Bu ürün, acil olan bir işim için gerekliydi; işim aksamasaydı ne yumurta ne de ücreti bu kadar önemli olmayacaktı ancak yapılan işim yarım kaldı ve mağdur oldum. Uzun zamandır alışveriş yaptığım Şok’un bu durumla ilgilenmemesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Şok Online hesabıma kayıtlı 532 xxx xx xx numaralı telefon ile verilen bu siparişimde kırık gelen 15’li yumurtanın yenilenmesini veya ücretinin eksiksiz iade edilmesini, ayrıca tarafıma geç de olsa bir geri dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Lütfen, teşekkürler
