to read complaints and reviews, or file yours.
02.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasından iki adet, toplam 2.125 TL tutarında, 3 taksitli mama siparişi oluşturdum. ...Kargo firması beni arayarak ürünlerden birinde hasar oluştuğunu ve mamaların döküldüğünü söyleyince, ürünler elime ulaşmadan, kargodayken iade talebi oluşturdum. Yaklaşık bir hafta
Mersin Silifke Kum Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden 5 Nisan 2026 tarihinde LG marka bir televizyon satın aldım. Ürü...nün peşin fiyatı 39.999 TL olmasına rağmen, 3 taksit yapılmasını istediğim için vade farkı ile kredi kartımdan 42.558 TL çekildi. Ancak sonrasında fark ettim ki, talebime rağmen iş
14.03.2026 tarihinde Mardin Eski TOKİ mevkisinde bulunan Şok market şubesinden, İş Bankası kartımla 9 taksit seçeneği il...e 118.500 TL tutarında Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB gümüş renk telefon satın aldım. İşleme ait sipariş numaram NOTS20260314105254114HEAAs, kullandığım kartın son 4 hanesi ise 194
18 Şubat 2026 tarihinde Şok Market “Şok’tan İste Gelsin” uygulaması üzerinden S**** 4 kapaklı 2 çekmeceli gardırop sipar...işi verdim. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şek
14.03.2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max cep telefonunu Şok Zincir Marketleri’nin Şanlıurfa Siverek Ofis şubesinden, kart ...ile taksitli olarak satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 3 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği söylendi; ancak belirtilen sürede ürün elime ulaşmadı. Bunun üzer
"Teşekkür ederim geri dönüşünüz ve çözümünüz için. Ayrıca mağaza müdürü derya hanıma özellikle yardımları için teşekkür ederim. İletirseniz sevinirim."
19.01.2026 tarihinde Samsun ili Havza ilçesi Yenimescit Mahallesi Vezirköprü Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden Ph...ilips Power City 4000 Series elektrikli süpürgeyi 5.799 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra, ürün hiç kullanılmamı
15 Kasım 2025 tarihinde saat 11.37 civarında Nusaybin 8 Mart Mahallesi Gülşilan Sokak No: 2a adresinde bulunan Şok marke...t şubesinden şofben almam gerekirken, kasa işlemi sonucunda tarafıma yanlışlıkla bulaşık makinesi satışı yapılmış ve bu ürün gönderilmiştir. Ürünün bedeli olarak 14.799 TL tarafımd
27 Kasım 2025'de Diyarbakır Kayapınar Mezopotamya Mahallesi 307. Sokak adresindeki Şok market ’ten Alpina f17 ankastre s...iyah model ürünü, köye götürmek üzere yaklaşık 6.000 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünü köye götürdükten sonra, kutu hâlâ kapalı olmasına rağmen içinden kü
Şanlıurfa Siverek ilçesinde, Bahri Karakeçili Caddesi'ndeki Şok Market'ten 03.08.2025 tarihinde Superia SPR 7012 model b...ir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla ve 6 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürün bana hiç teslim edilmeden, "Ürününüz iptal edildi" şeklinde bir mesaj aldım
"Şok çözüm merkezinden yagmur Hanım. A teşekkür ederim. İrtibata geçtikten 2 saat sonra bu sıkıcı problemimizi çözdü."
"Uzun sürede olsa Ücretim iade edildi, Müşteri Temsilcisi Yağmur Hanıma buradan çok teşekkür ediyorum, kendisi bizzat konunun takipçisi olarak bana çok yardımcı oldu"
"Bugün itibariyle ücret iademi almış bulunmaktayım. Bölge yöneticisi AGİT beye ve bölge müdürü gökhan beye ilgilerinden ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim."
2025 Temmuz ayı sonunda Şok Market’in genel müdürlüğünden uzaktan satış yol...uyla Regal marka bir televizyon satın aldım. Ancak tarafıma yanlış televizy
29.09.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Samsung bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 9653274502). Ürün 08.10.2...025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürünün tamamen hasarlı olduğunu fark ettim ve kargo görevlisiyle birlikte tutanak tuttuk, tüm görselleri de kaydettim
17.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından Dijitsu 9800 model televizyon siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra..., yetkili servis kurulum için geldiğinde televizyonun içinde ana kart ve bazı aksesuarların eksik olduğu tespit edildi. Servis tarafından hazırlanan raporu mail yoluyla Şok’a ilett
18 Ağustos tarihinde Cepte Şok uygulamasından 15.999 TL tutarında bir buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 3246134125).... Siparişi Kepez/Çanakkale adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile üç taksit şeklinde gerçekleştirdim. Siparişimi iptal etmek istediğimde uygulamada he
13 Ağustos’ta Cepte Şok üzerinden Altus AL 375 XIE model buzdolabı siparişi verdim ve ürün elime ulaştı. Ancak teslim al...dığımda buzdolabının ezik ve darbeli olduğunu fark ettim. Hemen iade talebi oluşturdum fakat Horoz Lojistik ürünü teslim almaya gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g
2 aydır aldığım. Dijitsu vantilatör ürünleri iade ettim ücret iadem halen olmadı her gün müşteri hizmetlerini arıyorum d...önüş yapılmıyor iadelerimin hızlı şekilde yapılmasını rica ediyorum. 3 aydır şok firması ücret iademi yapmıyor çok mağdur oldum. Taksitleri bitti ürünlerin.
"Şikayetvar.com a yazmasaydım sorunum maalesef çözülmeyecekti çünkü kimse dönüş yapmadı sadece şikayetvar.com a çok teşekkür ederim şoktan iste gelsin i kimseye tavsi ye etmiyorum sakı n oradan bir şey almayı n benim gibi mağdur olursunuz"
Şok İste Gelsin uygulaması üzerinden 9175524016 numaralı siparişi 28.07.202...5 tarihinde Vize/Kırklareli adresime verdim. Ürün teslim tarihi 07.08.2025
Şok Marketler'den 7 Haziran'da Columbia Castback Pfg erkek ayakkabı aldım. Sadece birkaç kez giydikten sonra ayakkabının... sağ ayak dış kenarındaki kauçuk kısmı tamamen koptu. Daha taksitlerini ödemekte olduğum ayakkabıyı geri iade ettim. Fakat üretici firma iadeyi reddettiğine dair mesaj gönderdi. Be
Ben Şok Marketlerden 15 Temmuz'da sanayi tipi vantilatör aldım. İçinde eksik parça olduğundan 16 Temmuz günü iade ettim.... Kartla taksitli alışveriş yaptığım için, ödemeyi karta iade edeceklerini söylediler. Ancak karta ödeme yansımadı. Biz fark etmesek, sistemin reddettiğini söyleyip işlem yapılmayac
Şok Marketler online uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, kredi kartımın defalarca denenmesi nedeniyle banka taraf...ından güvenlik uyarısı alıp iki kez arandım. Müşteri temsilcilerinin sürekli yanlış yönlendirmeleri yüzünden mağdur edildim. Yaptığım görüşme kayıtları ve özetleri ekteki resimlerd
Şok Market'ten uzaktan satış yoluyla LG marka televizyon satın aldım. Mağaza Müdürü Emire Hanım, bir sorun yaşarsam yard...ımcı olacağını belirtti. Kasadan taksitli satış yapılmadığını, işlemin bankadan gerçekleştirileceğini söyledi; ancak banka da taksitlendirme yapmadı. Ürün çok geç geldi, kargo 6 gü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
