to read complaints and reviews, or file yours."Mağduriyetim giderildi."
10 Ocak saat 18:49'da Kanarya Mahallesi Tavuskuşu Caddesi üzerindeki Şok Ma...rket şubesinden yaklaşık 1.770 TL tutarında alışveriş yaptım. Cep'te Şok uy
Şok marketlerde kasada “Cepte Şok” uygulaması yüzünden sürekli gereksiz zaman kaybı yaşıyorum. Neredeyse gittiğim her şu...bede kasada sıradayken, her müşteriye tek tek uygulama soruluyor ve kasada uygulama indirtilmeye çalışılıyor. Az önceki alışverişimde olduğu gibi, en az 2 dakikamı alıyor, bazı dur
Ankara Keçiören’deki Ufuktepe Şok Market, Şehit Süleyman Efe Caddesi No:24/A‑B şubesinde uzun süredir yaşadığım bir soru...nu belirtmek istiyorum. Bu markete her gittiğimde alışverişimi nakit ödüyorum ve kasadan verilen para üstünde neredeyse her seferinde 1–2 TL eksik veriliyor. Fiş ve para üstünü ko
Cepte Şok uygulamasını yaklaşık 20 gündür kullanıyorum ve bu süre içinde win kodum hiçbir Şok market kasasında okunmuyor..., sistem “hesap bulunamadı” uyarısı veriyor. Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemem istendi, bunu yaptım ancak sorun düzelmedi. Farklı Şok marketlerde denemem söylendi; birkaç şubede
"Firmadan hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
08.12.2025 tarihinde 7660777616 sipariş numarası ile Cepte Şok uygulamasından 4 kg piliç, 1 adet saç ekmeği ve 1 adet Fa...milia kağıt havlu (kasa arkası kampanya: 50 TL üzerine 40 TL) siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de hatalı şekilde teslim edildi. 4 kg piliç sipariş etmeme rağmen yalnızca 1
26.11.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden “Cepte Şok” şubesinden alışveriş yaptım. 1.000 TL alışverişe 200 TL, ayrıca 500... TL alışverişe 50 TL win puan kazandıran kampanyadan toplamda 250 TL win puan kazanma hakkım olduğu belirtilmesine rağmen hesabıma hiçbir win puan tanımlanmadı. Alışverişimi Cepte
"İlgilendiğiniz için teşekkürler. Sorun halloldu"
Cepte Şok uygulamasında uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygula...mayı telefonuma indirdim, mail adresim doğrulandı ancak buna rağmen sistem
Şok Market Erdemli Altın Sahil şubenizde Cuma günleri yapılan kampanya kapsamında, 1.000 TL ve üzeri alışverişe 100 TL C...epte Şok bakiyesi yükleneceği belirtiliyordu. Bugün bu şubeden yaklaşık 3.600 TL tutarında, sigara hariç en az 3.000 TL’lik alışveriş yaptım ve fişim de elimde mevcut. Bu kampanya
2 Kasım 2025 tarihinde saat 12:30’da İstanbul Kadıköy Göztepe şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 420 TL tutarında... sipariş verdim (Sipariş No: 9561958591). Siparişim üzerinden 3 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de siparişim teslim edildi. Sipariş durumu uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” ol
Kadıköy Göztepe, Çimenzar Sokak’taki Şok mağazasında, kasada ürünlerimi geçirdikten sonra kasiyerin kendi Cepte Şok uygu...lamasının karekodunu okuttuğuna defalarca şahit oldum. Haftada bir ya da iki kez mağazaya gidiyorum ve her seferinde aynı olay yaşanıyor. En son pazartesi günü tekrar karşılaştım.
12.10.2025 tarihinde Cepte Şok market uygulaması üzerinden 907 TL ödeyerek Kiwi kcm-7512 çelik gövde Türk kahve makinesi... satın aldım (Sipariş No: 6150373760). Ürün, Üsküdar Yavuztürk Mahallesi’indeki Şok market şubesi personeli tarafından evime teslim edildi. Ürünü ilk kez çalıştırmak için fişe takt
01.10.2025 tarihinde Erzurum Aziziye şok mobil uygulaması üzerinden 220 gr Beşler fermente dana sucuk için “1 alana 1 be...dava” kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak kasada kampanya “2 alana 1 bedava” olarak uygulandı. Bu iki kampanya tamamen farklıdır ve tüketici açısından yanıltıcı bir durum olu
Dün bir Şok mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Kasada, “Cepte Şok uygulamanız var m...ı? ” şeklinde bir soru ile karşılaştım. Bu yaklaşım, uygulamayı kullanan ve kullanmayan müşteriler arasında bir ayrımcılık yapıldığı izlenimini uyandırdı ve kendimi rahatsız hisset
20.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Konak İzmir Pasaport mağazasından 23,25 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Ancak ödeme sırasında uygulama bakiyemden toplam 56 TL çekildi ve bakiyem kasada sıfırlandı. Bu durumun ardından 21.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve ik
Şok mağazasında yaptığım alışveriş sonrası kasaya geldiğimde, ürünlerin barkodları okutulduktan sonra kasadaki çalışan d...iğer çalışana "QR kodun var mı? " diye sordu ve onun telefonunu alıp işlem yaptı. Bunu duyunca, "Harcamam ne kadar tutmuş? " diye sordum. 585 TL cevabını alınca, "Benim de Cepte Şo
01.08.2025 tarihinde Mersin Mezitli, 8404 Merkez Mahallesi Eskiköy Caddesi Atabay 4 Altı Şok market şubesinden kredi kar...tı ile 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Mağazada ve tüm şubelerde, 1000 TL ve üzeri alışverişlerde 100 TL'nin hesaba yükleneceği afişlerle duyurulmasına rağmen, kampanya kapsamında
Bugün saat 12:09'da Cepte Şok'tan sipariş verdim. 60 dakika içinde gelme seçeneğini işaretledim, ürünler elime saat 14:0...0 civarında geldi. Ürünler bir motosikletin arkasına bağlanmış, meyve kasasının içerisinde karışık bir vaziyette geldi. Tereyağı erimiş, yoğurdun kapağı yoktu, sebzelerin torbaları
Ayvalık Cunda'da yer alan Şok mağazasından alışverişin ödemesini yapmadan önce, Cepte Şok uygulamasından QR kodu okutmak... istedim. Kasadaki görevli, 'Bizde yok, çalışmıyor.' dedi. Bu, şubeye özel bir durum mu? Neden her şubede geçmiyor? Reklamlarınızda bundan hiç söz etmiyorsunuz. Bu şubede Win kodun
Cepte şok uygulamasından sipariş verdiğim sucuğun hâli görselde mevcut. Bu sucuk nasıl reyonda satışa sunuluyor? Mağaza ...görevlileri nasıl hiç kontrol etmiyor? Kasada ürün okutulurken nasıl kimse görmüyor hala anlayamıyorum! Kuryenin başka dairenin önüne bırakıp gidiyor. Siparişim hemen teslimat (60
18.05.2025 tarihinde Şok market ’ten “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında bir ürün aldım. Kasada ödeme yapmadan önce, kamp...anyaya dahil olabilmek için Win uygulamasını indirip üye oldum. Kasiyer arkadaş, uygulamamda yer alan QR kodu okutarak işlemi gerçekleştirdi. İşlem sonunda iki ürünün de ücretinin
"Müşteri hizmetlerini aramam sonucu sorunum hemen çözüldü şok markete teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
