to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'ta Win Kodu Okunmuyor Ve Kazanılan 150 Win Parası Hesaba Yüklenmedi
Cepte Şok uygulamasını yaklaşık 20 gündür kullanıyorum ve bu süre içinde win kodum hiçbir Şok market kasasında okunmuyor, sistem “hesap bulunamadı” uyarısı veriyor. Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemem istendi, bunu yaptım ancak sorun düzelmedi. Farklı Şok marketlerde denemem söylendi; birkaç şubede denememe rağmen yine aynı uyarı ile karşılaştım.
Bu süreçte müşteri temsilcisini defalarca arayarak kayıt oluşturdum, ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Son olarak 22 Aralık Pazartesi günü saat 20.12’de müşteri hizmetlerini telefonla aradım, durumu ayrıntılı anlattım fakat yine sorunum çözülmedi.
Ayrıca uygulamadaki bu sorun yüzünden 12.11.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 1.511,60 TL tutarındaki alışverişimden kampanya kapsamında kazanmam gereken 150 win param da hesabıma yüklenmedi. Hem win kodumun kasalarda tanınmaması hem de kazandığım win paranın yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Cepte Şok hesabıma kayıtlı olan 5xx4101110 numaralı hattımla yaşadığım bu problemin acilen incelenerek win kodu sorunumun giderilmesini ve 12.11.2025 tarihli alışverişimden hak ettiğim 150 win paranın eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
